Профессиональный стресс; Студопедия — профессиональный стресс это

24.07.2019

1) режим трудовой деятельности (плохие условия труда, слишком интенсивный режим деятельности, нехватка времени и т. д.);

Профессиональный стресс это

Профессиональный стресс — многообразный феномен, выражающий­ся в психических и физических реакциях на напряженные ситуации в трудовой деятельности человека [16].

В настоящее время он выделен в отдельную рубрику в Междуна­родной классификации болезней (МКБ-10). По мнению специали­стов, к профессиональному стрессу приводит перегрузка человека работой, недостаточно четкое ограничение его полномочий и долж­ностных обязанностей, неадекватное поведение коллег и даже долгая и выматывающая дорога на службу и обратно, не говоря уже о недо­статочной оплате труда, однообразной деятельности или отсутствии карьерных перспектив. Следует отметить, что профессиональный стресс возникает и у сотрудников, недостаточно загруженных рабо­той, а также у тех людей, которые полагают, что не реализуют в пол­ной мере свой профессиональный потенциал и способны на большее. Причиной сильного нервного перенапряжения могут служить усло­вия труда: плохие освещение и вентиляция, тесное помещение и др. К факторам, прямо или косвенно способствующим профессиональ­ным стрессам, можно также отнести отсутствие информации и отсут­ствие времени. Как полагают специалисты по профессиональным стрессам, последние два фактора являются фоном, на котором стрес­сом может стать любое дополнительное раздражение.

Английские психологи из Манчестерского университета составили шкалу стресса и риска алкоголизма и психических заболеваний для полутора со­тен профессий. Степень стресса определялась по частоте сердечных при­ступов и других заболеваний, в частности алкоголизма, а также по частоте разводов и участия в дорожных происшествиях людей разных специаль­ностей. Опасность развития профессиональных стрессов оценивалась по 10-балльной шкале. На первое место по степени риска нервного стресса вышли шахтеры (8,3 балла) и полицейские (7,7 балла). Затем идут строи­тели, журналисты и пилоты самолетов (по 7,5 балла). Довольно высокий показатель риска развития психических заболеваний у актеров, полити­ческих и общественных деятелей. Среди потенциальных алкоголиков на первое место выходят врачи, за ними идут журналисты, опережая даже ра­ботников правоохранительных органов. Самая спокойная профессия по всем показателям — у сотрудников библиотек (2,0 балла).

Однако такая расстановка профессий по шкале наличия стресса не является единственно возможной. Специалист в области стресс-менеджмента доктор А. Элкин в своей книге приводит несколько по­добных ранжированных шкал, значительно отличающихся одна от другой [12].

Так, по данным Американского национального института охраны труда, первые места в списке занимают такие «обычные» профессии, как разно­рабочие, секретари, инспекторы, лаборанты и офис-менеджеры. Данный реестр основан на результатах анализа отчетов медучреждений, в которых отражены жалобы работников на стресс. Так что отсутствие в первых по­зициях этого списка полицейских, пожарников и биржевых брокеров не говорит, что данные категории служащих не страдают от стресса, а лишь то, что данные работники реже жалуются на свою жизнь. Соответственно в списке Американского института исследования стресса, составленном на основании более тщательного обследования, первые три места в спи­ске последовательно занимают: учителя старших классов, полицейские и шахтеры.

Комментируя такое расхождение в оценке стрессогенности тех или иных профессий, А. Элкин отмечает, что уровень стресса на рабо­те возрастает за счет двух факторов: тяжести психологического прес­синга и отсутствия свободы в принятии решений [12]. К ним можно с достаточным основанием добавить уровень моральной и материаль­ной удовлетворенности своим трудом. С учетом данных факторов становится понятным, почему разнорабочие и секретари заняли пер­вые места в списке Американского национального института охраны труда. Конечно, их работа не столь опасна, как у шахтеров, и не на­столько ответственна, как у авиадиспетчеров, однако они лишены свободы в принятии решений, получают маленькую зарплату, а соци­альный статус их профессий весьма низок.

Существует много классификаций профессионального стресса, отличающихся как степенью его детализации, так и концептуальны­ми подходами. Например, Н. В Самоукина выделяет информацион­ный, эмоциональный и коммуникативный стресс. Первая разновид­ность стресса, по ее мнению, возникает в условиях жесткого лимита времени, вторая разновидность — при реальной или предполагаемой опасности, а третья связана с проблемами делового общения [10]. Данная классификация представляется нам не очень удачной, так как в названии первого и третьего вида стрессов обозначены причины их возникновения, в то время как название второго вида стресса обозначает форму его проявления. На самом деле, любой производственный стресс является эмоциональным независимо от того, вызван ли он недостатком информации или коммуникативной компетенции. В то же время Н. В. Самоукина достаточно подробно описала в своей кни­ге многие частные причины производственных стрессов:

+ профессиональный стресс достижения;

+ стресс, вызванный страхом совершить ошибку;

+ стресс от несовпадения темпов общения работников и т. д.

Западные специалисты в области профессионального стресса вы­деляют шесть главных источников стресса работников управленче­ского профиля:

1) режим трудовой деятельности (плохие условия труда, слишком интенсивный режим деятельности, нехватка времени и т. д.);

2) роль работника в организации (ролевые конфликты, повышенная ответственность, недостаток полномочий, ролевая неопределен­ность и т. д.);

3) коммуникативные факторы (взаимоотношения с руководством, подчиненными или коллегами, трудности делегирования полно­мочий и т. д.);

4) трудности построения деловой карьеры (неадекватный уровень притязаний, профессиональная неуспешность, слишком медлен­ный или слишком быстрый карьерный рост, страх перед увольне­нием и т. д.);

5) факторы, связанные с организационной культурой и психологиче­ским климатом (несоответствие установок и ожиданий работника корпоративной культуре предприятия, ограничение индивидуаль­ной свободы, интриги и т. д.);

6) внеорганизационные источники стрессов (проблемы в семейной жизни из-за сверхнормативных нагрузок на работе; неумение раз­делить профессиональную и семейную ролевую стратегию пове­дения; семейные конфликты, связанные с притязанием обоих суп­ругов на карьерное продвижение, и т. д.) 1 .

С нашей точки зрения, факторы, вызывающие производственный стресс, можно достаточно условно разделить на объективные (мало зависящие от личности работника) и субъективные (развитие кото­рых больше зависит от самого человека) (рис. 35).

профессиональный стресс это

Рис. 35. Причины производственного стресса

К первой группе относятся вредные характеристики производ­ственной среды, тяжелые условия работы и чрезвычайные (форс-мажорные) обстоятельства. Следует отметить, что некоторые виды Деятельности изначально предполагают наличие стрессогенных фак­торов, связанных с особенностями производства. Это пыль на цемент­ном заводе, ядовитые испарения в химическом производстве, высокий Уровень шума в ткацком цехе, жара в литейном производстве и т. д. В некоторых видах дельности эти вредные факторы действуют ком­бинированно — так, например, шахтеры работают в условиях замкну­того пространства, угольной пыли, высоких температур (в глубоких выработках) и психологического ожидания возможной аварии (взры­ва метана, обвала горной породы и т. д.). Данные факторы производственной среды первично способствуют развитию биологического стресса, который затем может осложняться стрессом психологиче­ским. Например, после Чернобыльской катастрофы у многих «лик­видаторов» на фоне первичного радиационного облучения, интенсив­ность которого была им неизвестна, развивалась радиофобия, приво­дившая к серьезному стрессу 1 .

К неблагоприятным условиям работы, провоцирующим развитие производственного стресса, можно отнести высокий темп деятель­ности (профессиональный спортсмен), длительную работу (шофер дальних рейсов), «рваный» темп деятельности (врач скорой помощи), повышенную ответственность (авиадиспетчер), значительные физи­ческие нагрузки (грузчик) и т. д.

Дополнительными факторами стресса являются различные чрез­вычайные (форс-мажорные) ситуации, которые могут принимать раз­личный характер в зависимости от специфики труда. Так, для работ­ников нефтедобывающей промышленности это будет авария на бу­ровой установке или газопроводе, для биржевого маклера — обвал акций или неожиданное изменение курса валют, для менеджера отде­ла снабжения — срыв поставок сырья или комплектующих.

Вторая группа (субъективные факторы стресса) включает две основные разновидности: межличностные (коммуникационные) и внутриличностные стрессы.

Первые могут возникать при общении с вышестоящими долж­ностными лицами, подчиненными и коллегами по работе (равностатусными работниками). Руководитель достаточно часто является ис­точником стресса для своего подчиненного, у которого может возни­кать стойкое психологическое напряжение по самым разнообразным причинам: из-за чрезмерного контроля со стороны руководителя, из-за его завышенных требований, недооценки его труда, отсутствия четких указаний и инструкций, грубого или пренебрежительного отношения к себе со стороны начальника и т. д. В свою очередь, подчиненные становятся источниками стресса для своих начальников из-за своей пассивности, излишней инициативности, некомпетентности, воров­ства, лени и т. д.

Лица, не работающие в данной организации, но контактирующие с ней, также могут быть источником стрессов для сотрудников орга­низации. Примером может служить стресс продавцов, которым при­ходится общаться с большим количеством покупателей, или стресс бухгалтеров, сдающих квартальный или годовой отчет в налоговой инспекции. В то же время для налогового инспектора стрессорным фактором будет бухгалтер, который по отношению к нему является примером внешнего стрессора.

Внутриличностные стрессы, в свою очередь, можно подразделить на профессиональные, стрессы личностного характера и стрессы, свя­занные с плохим соматическим здоровьем работников. Профессиональ­ные причины стрессов обусловлены нехваткой знаний, умений и на­выков (стресс новичков), а также ощущением несоответствия между трудом и вознаграждением за него. Причины стрессов личностного характера носят неспецифический характер и встречаются у работни­ков самых разных процессий. Чаще всего этодшзкая самооценка, не­уверенность в себе, страх неудачи, низкая мотивация, неуверенность в своем будущем и т. д. Источником производственных стрессов мо­жет быть и состояние здоровья человека. Так, хронические заболева­ния могут приводить к стрессам, так как они требуют повышенных усилий для их компенсации и снижают эффективность деятельности работника, что может отразиться на его авторитете и социальном ста­тусе. Острые заболевания также служат источником переживаний как за счет соматопсихических связей, так и косвенно, «выключая» на время работника из трудового процесса (что влечет за собой фи­нансовые потери и необходимость заново адаптироваться к произ­водству).

Совокупность большей части встречающихся причин производст­венного стресса отображена на рис. 29.

Некоторые виды деятельности могут приводить и к профессио­нальным и к бытовым стрессам — например, вождение автомобиля. С одной стороны, многие профессиональные водители испытывают стрессы, связанные с их работой, но подобные стрессы испытывают и миллионы людей других профессий, которые используют автомобиль Для перемещения на работу или по своим делам.

Например, в Интернете был опубликован опрос немецких психологов, экспертов журнала «Young Help», согласно которому, на первом месте сре­ди стрессогенов стоят автомобильные пробки (95% респондентов), на вто­ром — дорожные работы (91%), на третьем — поиск парковки (91%). В оп­росе участвовало 4995 мужчин и женщин в различных регионах Германии, так что эти результаты можно считать заслуживающими доверия. Любо­пытны тендерные различия в реакции на происходящее в пути. Женщин больше нервируют бессмысленные попытки обгона в плотном потоке, мужчин — помехи, вызванные дорожными работами. Мужчины гораздо чаще сохраняют спокойствие в том случае, если сбились с пути, тогда как женщины чаще считают такую ошибку оскорбительной для себя. Анало­гичные исследования психологов из Великобритании показывают, что для англичан дорога на работу и обратно вызывает стресс не меньше, чем сама работа. Таких в опросе оказалось 44%. Результаты российских опросов по­казывают, что среди причин «стресса водителя» на первом месте распола­гаются автомобильные пробки, на втором — неадекватное поведение дру­гих участников движения — автомобилистов и пешеходов. Чуть реже ви­новниками нервных срывов становятся представители ГИБДД, неполад­ки в автомобиле, светофоры, расставленные слишком густо, и незнакомые маршруты. В то же время, раздражающим фактором может быть и дорога, по которой приходится ездить изо дня в день, ибо предсказуемость про­цесса подавляет живое, заинтересованное отношение к движению.

Источник: http://studopedia.ru/11_4318_professionalniy-stress.html

Какие существуют виды профессионального стресса и методы борьбы с ним

В современной жизни люди все чаще подвержены стрессам. Нужно знать виды профессионального стресса заранее, чтобы уберечься от их тяжелых последствий.

профессиональный стресс это

Что такое стресс?

Стрессом называют эмоционально напряженное состояние человека, возникающее как ответная реакция организма на чрезмерные нагрузки, давление, переутомление. Стресс – это не причина болезненного напряжения, он сам является болезнью.

Существует положительный стресс – эустресс, когда небольшая встряска при негативных факторах влияет на организм положительно. При этом вырабатывается адреналин, повышается внимание, концентрация и сообразительность. При положительном стрессе человек правильно и быстро принимает решения, он как бы заряжается силой и энергией.

профессиональный стресс этоДистресс имеет отрицательное воздействие: он разрушает организм человека, вызывает сильное эмоциональное напряжение, бьет по нервной системе, ослабляет иммунитет, вследствие чего прогрессируют простудные и другие заболевания.

Причинами стресса могут быть как отрицательные воздействия – разорение, развод, тяжелая физическая травма или резкое ухудшение здоровья, так и положительные – неожиданное везение в лотерее, внезапное счастье или нежданное наследство.

Находясь в стрессе, человек проходит три его стадии:

  1. Тревога. Это нормальная реакция психики, предупреждающая о возможной опасности для человека. Она мобилизирует все защитные функции организма. Признаками являются повышение давления, учащенное сердцебиение, беспокойство.
  2. Сопротивляемость. Организм приспосабливается к напряжению. При долгом давлении или агрессии появляется привыкание, что позволяет организму стать более устойчивым к стрессу. Физически проявляется усталостью, забывчивостью и беспокойством.
  3. Третья стадия – истощение. Когда организм не может больше сопротивляться, а психологические и физические силы на исходе, тогда и наступает эта стадия. При этой стадии можно легко заболеть серьезными болезнями.

Профессиональный стресс

профессиональный стресс этоПрофессиональный стресс – это напряжение и давление, возникающее вследствие отрицательных эмоциональных факторов, которые связаны с профессиональной деятельностью. Он является реакцией человека на трудную, неразрешимую проблему.

Специалисты выделяют шесть причин, способных вызвать профессиональный стресс:

  1. Режим трудового дня. Очень интенсивная рабочая деятельность, чрезмерная моральная нагрузка, неподходящие условия труда.
  2. Роль работника в фирме. Конфликты на работе, неопределенность, повышенная ответственность.
  3. Фактор коммуникативности работника. Это взаимоотношения с коллегами, подчиненными или руководством, проблемы в разделении полномочий.
  4. Трудности в деловом развитии. Неуспешность в карьере, несоответствие уровня личных притязаний требованиям фирмы, неожиданный карьерный рост или же страх увольнения.
  5. Психологический климат, окружение или организационные моменты работы. Ожидания работника расходятся с установками предприятия, интриги на работе, сильное ограничение личной свободы.
  6. Из-за сверхурочной работы могут появиться проблемы в личной жизни, невозможность разделить рабочее и свободное время, конфликты в семье, особенно если оба супруга стремятся к карьерному продвижению.

Если рассмотреть все причины, вызывающие стресс, то их можно разделить на объективные и субъективные

профессиональный стресс этоК первым относятся вредные и тяжелые условия труда, непредвиденные, чрезвычайные ситуации. Длительность рабочего дня, высокий темп работы, высокая ответственность и т.д. – все это объективные причины возникновения профессиональных стрессов.

Межличностные и внутриличностные – это субъективные факторы, влияющие на появление стресса. Межличностные возникают при общении работника с руководством, коллегами по работе, из-за чрезмерного контроля начальства или грубого отношения к себе других сотрудников.

Внутриличностные факторы возникают, когда приходит осознание, что не хватает знаний, умений и навыков, или оплата труда не соответствует нагрузке и выполненной работе.

Состояние здоровья (хронические болезни или острые заболевания) может быть также причиной стрессов.

Виды профессиональных стрессов

Каждый из трех видов стресса опасен по-своему:

  1. Информационный.
  2. Эмоциональный.
  3. Коммуникативный.

Информационный стресс. Источником его развития являются внешняя информация о реальных или предполагаемых неприятных событиях. Развивается чувство тревоги, человек в стрессовой ситуации заранее воображает и предрекает негативные последствия конфликта.

При этом виде невозможно справиться с поставленной задачей, если время ограничено и невозможно вовремя принять решение.

профессиональный стресс этоЭмоциональный стресс. Чрезмерные эмоциональные переживания человека, связанные с конфликтными ситуациями, которые не удовлетворяют или ограничивают свободу действий, характеризуют этот вид.

При экстремальных происшествиях самым чувствительным является эмоциональный аппарат – он первым реагирует на стрессовую ситуацию. Даже при нормальных ситуациях эмоциональный стресс (если он затяжной) приводит к серьезным нарушениям работы внутренних органов и к расстройству иммунной, сердечно-сосудистой систем.

Этот вид профессионального стресса социален. С развитием научного прогресса и увеличением перегрузок информационными технологиями, а также ускорением жизни с каждым годом частота этого стресса увеличивается.

Коммуникативный стресс. Его можно охарактеризовать как психологический стресс с социальными проблемами. Когда на личность негативно влияет коммуникативный барьер, возникают серьезные проблемы при общении в деловой сфере. Человек не может ответить отказом там, где нужно; не в состоянии защититься от манипулирования другими людьми. Эта проблема появляется, когда человек не соответствует темпу общества и не умеет дать отпор коммуникативной агрессии.

профессиональный стресс этоВ результате стресса у работников появляется неудовлетворенность местом труда, апатия, тревога. Это все ведет к снижению работоспособности, пропадает желание качественно выполнять свои обязанности. Резко ухудшается состояние здоровья.

Данные виды профессионального стресса могут распространиться среди всего коллектива предприятия. Это связано с тем, что люди, подверженные стрессам, пессимистично настроены и, взаимодействуя с другими сотрудниками, они невольно способствуют распространению этой проблемы.

Симптомы, при которых развивается стресс на работе :

  1. Текучесть кадров.
  2. Снижается мотивация труда. Частые «чаепития» и «перекуры».
  3. Повышенная зависимость от руководства. Выражается в недовольстве, критике, или в невозможности принятий решений без помощи и указаний руководства.
  4. Интриги и конфликты среди работников.
  5. Недовольство рабочим местом.
  6. Сотрудники не стремятся к инициативе.

Чтобы всего этого избежать, нужна профилактика.

Профилактика профессиональных стрессов

Первое, что необходимо сделать для нормализации обстановки на предприятии, это определить конкретных сотрудников, которым необходима психологическая помощь.

Какая же профилактика нужна?

Информирование сотрудников. Провести беседу и сообщить об образовавшейся проблеме. Для «группы риска» проводить специальные тренинги и лекции.

Тренинги (персонал). Здесь обучают не тому, как избегать стресса, а помогают побороть эту проблему и научиться самоконтролю и психологической саморегуляции, рассказывают, как выйти из стрессовых ситуаций.

Тренинги для руководства. Приглашенные специалисты 1-2 раза в неделю проводят тренинги с управленцами, директорами. Они помогают в создании успешных стратегий и учат разбираться в сложных бизнес-ситуациях.

Итак, для того чтобы обстановка в коллективе не накалялась, руководству необходимо следить за работой сотрудников и своевременно оказывать помощь при профессиональных стрессах.

Источник: http://1popsihiatrii.ru/stress/vidy-professionalnogo-stressa.html

Профессиональный стресс

профессиональный стресс этоПрофессиональный стресс – это внутреннее напряжение сотрудника, вызванное влиянием неблагоприятных эмоциональных и экстремальных перегрузок, образующихся в результате выполнения профессиональных обязанностей. Установлено три типа профессионального стресса:

Эмоциональный стресс. Стрессовым стимулятором являются существующий или надуманный риск, а также негативные треволнения, либо противоречия и разрыв официальных отношений с коллегами, конфликтных ситуаций с руководителем. Этот тип стресса разрушает личностно-значимые черты характера индивида, способствует профессиональному выгоранию.

Информационный стресс. Стрессовым стимулятором являются информационные перегрузки, вызванные неспособностью служащего за максимально короткие сроки принять значимое решение. Усиливающими факторами напряженности зачастую становятся высокий градус личной ответственности, неясность, вызванная нехваткой информации, преображения информационных параметров профдеятельности.

Коммуникативный стресс. Стрессовым стимулятором становятся конкретные трудности официального общения. Усиливающими факторами напряженности становится раздражительность, отсутствие умения защищаться от всех типов агрессии, неспособность отказать там, где это нужно, незнание или неумение применять навыки защиты от манипулирования, несовпадение по темпу общения.

Этапы становления профессионального стресса

Профессиональный стресс проецируется не одномоментно, в его становлении выделяют три стадии:

Первая стадия не имеет четких временных критериев. Кто-то впадает в состояние раздраженности буквально за несколько минут, другому нужно от нескольких часов до нескольких месяцев напряжения чтобы впасть в состояние сильного внутреннего волнения, называемого стрессом. Однако, узнать человека, охваченного стрессом достаточно легко. Человек буквально меняется, все его поведение и состояние меняется на диаметрально противоположное. Про него говорят «Человек потерял свое лицо», или иными словами он впадает в состояние отсутствия самообладания.

И как можно оценить данный феномен если человек всегда спокойный и сдержанный, вдруг становится раздраженным, суетливым, несколько жестоким и в некоторых случаях агрессивным. А вот общительный человек (так называемый «душа компании») вдруг мрачнеет, замыкается в себе и затормаживается без видимых на то причин.

Для первой стадии характерно исчезновение эмоционального контакта, как в деловых, так и в межличностных отношениях. Исчезает зрительный контакт (люди прячут глаза), разговоры все больше приобретают характер склок, часты упреки и выпады типа «А тебе чего?», «На себя посмотри» и т.п.

Однако нужно отметить некоторую положительную динамику в профессиональной деятельности при нахождении человека на первой стадии стрессового состояния – работник более успешно справляется со своей рабочей нагрузкой. Но постепенно самоконтроль снижается, а значит снижается способность адекватно регулировать собственное поведение.

С потерей адекватного самоконтроля наступает вторая стадия развития стрессового состояния. Психика разрушается под воздействием деструктивного стресса, индивид не всегда адекватно воспринимает собственные действия. Возникает эффект аффективного поведения – человек зачастую совершает поступки, которые в обычном состоянии не совершил бы ни при каких условиях. Разрушающее действие стресса настолько велико, что люди, пережившие его, очень сожалеют о собственном поведении.

При этом четко определить временные рамки протекания второй стадии так же невозможно. Все строго индивидуально. Вторая стадия длится ровно столько, насколько хватает его внутренних энергетических ресурсов. Для достижения высшего напряжения одному нужно несколько дней или даже недель, другому достаточно нескольких минут. За пиком напряжения приходят усталость и опустошение.

Возвращение к собственному «я» и общее успокоение характерно для третьей стадии стресса. Переживание чувства вины и клятвенные заверения что такого больше не случится – вот основные характеристики данной стадии.

Как снизить негативное влияние проявлений профессионального стресса или некоторые приемы саморегуляции.

Прием 1. Преобразуйте энергию раздражения в иную – энергию физического действия. Позвольте себе преобразовать окружающее пространство и тогда вам будет проще устранить напряжение.

Физические действия со смыслом – прекрасная возможность переключится:

Приучайте себя к подобным перерывам всякий раз, когда начинает нарастать напряжение. Таким образом вы сможете ставить заслон перед потерей самоконтроля.

Прием 2. Самонаблюдение. Наблюдайте за своим состоянием и своими ощущениями. Попробуйте определить, что вы чувствуете, как изменяется ваше состояние и ваше настроение, как часто вы подвержены потере самообладания? Ответы на эти вопросы помогут вам сконцентрировать свое внимание на собственном внутреннем мире и как правило даст возможность не терять самоконтроль. А это первый шаг на пути противостояния коварному состоянию – профессиональному стрессу.
Помните. Если вы научитесь вовремя определять свое пограничное состояние, то и противостоять стрессу станет намного проще. С этого простого приема начнется ваша собственная программа противостояния стрессу.

Прием 3. Раз вы выбрали свой род профессиональной деятельности, значит в ней есть что-то, что вас радует и приносит удовлетворение. А раз так, то постарайтесь в потоке каждодневных дел уделять как можно больше времени тем занятиям, ради которых вы готовы терпеть рутину.

Прием 4. Действия по остановки собственного раздражения. Важно помнить, что стрессовое состояние провоцируется нарастанием внутреннего напряжения. Ваша задача найти способ прерывания нарастания напряжения. Существует несколько методов, которыми вы можете воспользоваться в целях устранения нарастания напряжения:

Источник: http://anima-vita.ru/2015/04/professionalnyi-stress/

Профессиональный стресс: как взять свои эмоции под контроль?

Современный человек ежедневно сталкивается со стрессовыми ситуациями. Эмоциональные нагрузки «поджидают» нас везде: в общественных заведениях, дома, на улице и на работе. Эмоциональному стрессу подвержены более 70% населения. Чрезмерные эмоциональные нагрузки могут привести к неврозу, депрессии и апатии. Как не дать стрессу овладеть своими эмоциями?

Разберемся в понятиях? Профессиональный стресс и причины его возникновения

профессиональный стресс этоПод понятием «профессиональный стресс», следует понимать многомерный феномен, который выражается в физических и психических реакциях на сложную рабочую ситуацию. Чаще всего профессиональному стрессу подвержены люди, которые занимаются «умственной деятельностью.

Отметим, что причинами для появления профессионального стресса могут служить как психические, так и психологические факторы (они могут быть реальными, или вымышленными). На сегодняшний день данная эмоциональная нагрузка выделена в Международной классификации болезней. Ученые не только ищут причины возникновения стресса, но и активно занимаются разработкой профилактических мер против него.

Причины возникновения стресса:

Стресс в профессиональной деятельности – это привычное явления для большинства наших соотечественников. Ученые составляют специальные профилактические программы, которые направлены на снятие эмоциональной, физической и психической нагрузки в рабочее время.

Основные виды профессиональных стрессов:

Понятие «виды профессионального стресса» — это довольно условное показание. Но именно эта классификация помогает точное найти источник эмоциональной нагрузки, и успешно устранить его.

Это должен знать каждый: профилактика профессионального стресса

Стресс на работе практически неизбежен, как было отмечено выше 70% населения планеты так или иначе подвержены эмоциональным нагрузкам. Профилактика профессионального стресса, в первую очередь направлена на снятие физической, эмоциональной и психической нагрузки.

профессиональный стресс этоОсновные способы преодоления профессионального стресса:

Уровень или шкала профессионального стресса, поможет узнать о степени вашей эмоциональной нагрузки. Современные компании каждый квартал проводят «мини-опрос» своих работников, чтобы оценить нервно-психическую устойчивость коллектива.

Длительные эмоциональные нагрузки чреваты своими последствиями, и могут привести к ряду серьёзных заболеваний сердечно-сосудистой и центральной нервной системы. Не стоит поддаваться стрессу на работе, если хотите сохранить прекрасное настроение и самочувствие. Помните, что здоровье непосредственно зависит от вашего настроения!

Источник: http://lecheniedepressii.ru/professionalnyj-stress-kak-vzyat-svoi-emocii-pod-kontrol.html

Профессиональный стресс: причины и симптомы эмоционального выгорания на работе

профессиональный стресс этоБольшую часть жизни человек посвящает работе. Счастливчиков, которым удалось найти личное предназначение и трудоустроится на должность, доставляющую удовольствие, увы, немного.

Основная масса людей подвержена угрозе профессионального стресса, который очень часто становится причиной серьезных негативных последствий для здоровья.

Знакомьтесь, стресс!

Стресс имеет английское происхождение, означающее – нагрузка, напряжение, гнет. Впервые состояние описал Ганс Селье в 1936 году, разъяснив, что это нормальная ответная человеческая реакция организма на негативные эмоции, внешнее воздействие, суету. Ученые делят стресс на положительный – эустресс и отрицательный вид – дистресс.

Во время некомфортной ситуации организм выделяет адреналин, заставляющий искать решение проблемы. В минимальных дозах стресс полезен душе, приравниваясь к пользе физических упражнений для тела. Он помогает поддерживать способность думать, принимать решения, выживать.

Большое количество перенапряжений вызывает потерю сил, слабость, ухудшает здоровье, вызывает круглосуточное беспокойство, загоняет человека в угол.

Учитывая, что люди постоянно находятся под воздействием напряженных условий выживания, медики, психологи, физиологи тщательно изучили это состояние. Они утверждают, что ощущение стрессовой ситуации связано с сосудистой, гормональной, нервной системой.профессиональный стресс это

Стресс в профессиональной деятельности еще называют производственным. Он выражается в напряженном состоянии работника, появляющемся на фоне эмоционально-отрицательных факторов, связанных с выполнением рабочих задач. Этот вид стресса зафиксирован отдельной графой Международной классификацией болезней (МКБ-10).

Вызвать профессиональное напряжение могут физические или психологические факторы, к которым относятся деспотичный директор, конкуренция, переизбыток информации, маленькая зарплата и прочие. Бывает, что человек не отделяет существующие проблемы от надуманных, накручивает себя, самостоятельно вызывая напряженное душевное состояние.

Разновидности профстресса

Стресс, которые возникает на рабочем месте делят на 3 группы:

  1. Информационное напряжение возникает при беспрерывном потоке информации, когда человек должен принять важное решение в экстремально короткие сроки. Усложняет ситуацию высокий уровень ответственности, дефицит нужной информации и ощущение, что человек не справляется с поставленным заданием.
  2. Коммуникативные проблемы обусловлены проблемами в деловом общении, неумении сформулировать доводы, дать отказ, защититься от нападок или манипулирования, незнании хитрых приемов.
  3. Эмоциональные сбои появляются во время ситуаций вызвавших чувство унижения, обиду, вину, несостоятельность, неуверенность, угрозу. Негативно влияют конфликты с руководящими людьми, коллективом, деловыми партнерами. Этот вид стресса переносится сотрудником особенно тяжело, поскольку рушатся его ценности, самооценка, принципы. Это отрицательно отражается на рабочей и жизненной сферах.

профессиональный стресс это

Специалисты каких сфер в особой группе риска?

Доказано, что сфера обслуживания, управленческая деятельность, работа во вредных или представляющих опасность местах относятся к работам, имеющим наивысший показатель напряжения.

По исследованиям психологов Манчестерского университета чаще всего рабочему стрессу подвержены следующие специальности:

Наименьший риск развития рабочего напряжения достается библиотекарям – 2 балла. Эти профессии выделены среди 150 популярных специальностей.

С появлением компьютерных технологий работа приобрела более напряженные обороты, из-за чего работодатели акцентируют внимание на обладании стрессоустойчивости.

Где лежит корень проблемы?

Причины возникновения стресса на работе делят на личностные и организационные факторы, выделяют также факторы атмосферы в коллективе и условия труда.

К личностным особенностям относятся:

К коллективным проблемам относятся:

К организационным стрессовым моментам относят:

Описание неудовлетворительных условий труда, вызывающих стресс:

Руководители живут в режиме постоянного напряжения, из-за чего часто становятся причиной негатива в коллективе.

профессиональный стресс это

Как развивается эмоциональное выгорание

Эмоциональное выгорание-стресс в профессиональной деятельности развивается по следующему сценарию:

  1. Первая стадия – нарастание напряженности. Человек меняет привычную манеру поведения, что сказывается на всех жизненных сферах.
  2. Вторая стадия – стресс. Упадок сил, низкая работоспособность, потеря мотивации, самоконтроля, неосознанность поступков.
  3. Третья стадия – снижение внутренней напряженности. Человек будто пробуждается, возвращается привычное поведение, мышление, исправляет сделанные ошибки.

Этапы стресса проявляются у каждого рабочего по-разному, это зависит от индивидуальных особенностей человека. Сценарий зависит от следующих факторов:

Группы симптомов

Выделяют 3 группы симптомов проявления рабочего стресса – соматические, эмоциональные, поведенческие.

К соматическим симптомам относятся:

Поведенческие симптомы включают:

Как повысить стрессоустойчивость

Избежать и пережить стресс, который настиг на на рабочем месте, можно следуя следующим правилам:

  1. Наблюдать за собой. Какие ощущения приходят на первой стадии напряжения? Долго терпите дискомфорт или заводитесь с полуоборота? Что происходит при потере самоконтроля? Ответы на вопросы помогут познать себя, научиться самоконтролю, разработать защиту от стресса.
  2. Найти действующие методы, способные нажать на «тормоз», остановив себя. Выйти из комнаты, замолчать, отойти к окну.
  3. Если напряжение произошло, его нужно снять, направив энергию на приятное дело. Полить цветы, выпить кофе, помыть руки, пообщаться с симпатичным сотрудником из другого кабинета.
  4. Понять, какие рабочие процессы вызывают интерес, доставляют удовольствие. Ежедневно уделять время приятным действиям.
  5. Во время напряжения помогает концентрация на дыхании, отключившись от происходящего. Следить за дыханием, пока оно не станет спокойным.

профессиональный стресс это

Управляйте вы, но не вами!

Защититься и пережить стресс на работе поможет самоконтроль и технологии саморегуляции. Нужно учиться реагировать на сложности правильно, чтобы они не навредили здоровью и душевному состоянию.

Изначально стоит изучить себя, понять, когда начинается реакция на стресс, затем подобрать эффективные методы, помогающие нейтрализовать негативные эмоции.

Существуют разные антистрессовые методы, включая прием фармакологических препаратов, но следует подобрать индивидуальный способ побороть стресс в рабочей обстановке.

Преодолеть сложности можно такими методами:

  1. Переключить внимание, к примеру, отойти к окну, посчитать мимо проходящих женщин. Главное, не накапливать напряжение, возвращаясь мыслями к неприятной ситуации. Достать любимую фотографию с изображением деток или другим изображением, которое напоминает о счастье.
  2. Социальное участие. Включает общение с приятными людьми, помощь коллеге.
  3. Обратиться к технике глубокого дыхания или визуализации, представив себя на море. Можно обыграть в мыслях сложную ситуацию в свою пользу, добавив каплю юмора. Например, директор кричит и вдруг испускает газы, извиняется, уходит.
  4. Избегать ненужного стресса. Сказать «нет» тому, кто перекладывает свои обязанности, избегать столкновения с начальником.
  5. Настрой на позитив. Важно донести себе, что безвыходных ситуаций не существует, все проходит и Бог дает людям только те трудности, которые им по плечу. Существует много мотиваторов и афоризмов, помогающих встрепенуться, улыбнуться и поверить в лучшее.
  6. Изменить ситуацию. Если вы отвечаете на грубость, попробуйте промолчать или наоборот. Решиться на разговор с директором о повышении зарплаты и т.д.
  7. Адаптация к стрессу и принятие того, что нельзя изменить. Научиться видеть хорошие моменты в каждом событии, извлекая из него пользу, опыт. Шеф нагрузил большим объемом работы, это значит, что именно вы надежный сотрудник, которому это по плечу. Скандальную коллегу нужно пожалеть, потому что ее агрессивное поведение говорит о личных психологических проблемах. Сложней всего абстрагироваться от негатива.
  8. Физические упражнения снимают напряжение. Даже если нет возможности сделать разминку, можно пошевелить пальчиками, подвигать шеей, сделать зарядку для глаз.
  9. Наилучшим способом преодоления стресса является отдых. Организм нуждается в регулярных коротких перерывах, во время которых можно сходить в туалет, помечтать, расслабившись на стуле, выйти с кабинета и позвонить родному человеку. В нерабочее время стараться больше двигаться, вести активный образ жизни, делать то, что доставляет удовольствие.

профессиональный стресс это

Как бороться со стрессом на Работе:

Вас «трусит», а ЦНС страдает

Сбой центральной нервной системы влечет за собой угнетенное состояние, депрессию. Частые стрессы убивают способность человека противостоять им, результатом станет затяжная депрессия, от которой трудно избавиться без помощи специалистов.

Человек со сбоями в ЦНС уходит в себя, замыкается, живет в постоянной апатии и бессилии, может иметь неадекватное поведение, решиться на самоубийство. Параллельно появляются проблемы со здоровьем, в частности, с сердцем и желудком. Иногда стресс становится причиной появления злокачественных опухолей.

Эмоциональная стабильность — задача номер один

Предотвращение профессиональной деструкции проще и лучше лечения стрессового состояния. Итак, избежать стресса на работе можно, если следовать таким советами и правилам:

Если работа много лет не доставляет удовольствия, возможно, пришло время ее сменить? Не стоит всю жизнь гнаться за деньгами, всех не заработать.

Источник: http://neurodoc.ru/bolezni/psycho/professionalnyj-stress.html

Читайте также:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *