Реклама психолога: как рекламировать психологические услуги? — психолог реклама

Если вы проводите семинар, тренинг, вебинар и другие мероприятия, то средствами рекламного кабинета (и специальных программ для работы с ним) его можно эффективно порекламировать. Подробнее о способах привлечения психологом клиентов через соцсети.

Реклама психолога: как рекламировать услуги психолога правильно?

Реклама услуг психолога и как продавать психологические услуги.

Меня часто спрашивают о рекламе психолога — как рекламировать психологические услуги правильно? Как продавать психологические услуги, и уместно ли это вообще, учитывая их специфику?

Да, психологическая консультация — не товар, который обладает видимыми характеристиками. Это также и не вполне услуга в привычном понимании слова. Работа психолога тонка и деликатна, и говорить о «продаже» в таком контексте кажется абсолютно неуместным.

Однако психологический рынок в мире давно сформирован, и каждый специалист занимает на нем свое положение. И имеет свою стоимость.

От чего зависит стоимость консультаций психолога?

Не всегда от уровня полученной квалификации, и не всегда от опыта.
Всех нас учат одинаково, а при наличии известной доли рвения и достаточном трудолюбии практически каждый может вырасти в компетентного профессионала.

Другое дело, что до организации реальной частной практики — в отдельном офисном пространстве и с хорошей клиентской базой — дело доходит лишь у десятков выпускников, если не меньше. Но тем и лучше — небольшое количество закаленных специалистов создают продуктивную конкуренцию и тем самым постоянно улучшают качество самой услуги.

В течение 8 лет продвижения коллег я чаще всего слышу вопросы именно о рекламе услуг психолога:

• Как грамотно предложить услуги психолога и «отстроиться» от коллег?
• Что лучше предлагать — узкую специализацию или широкий охват направлений, форматов и аудиторий клиентов?
• Как при рекламировании своих услуг не скатиться до уровня «базарного» торговца?

Реклама услуг психолога строится на 3 простых вещах

1. Четкое позиционирование, как и в любой другой сфере бизнеса — основа всего. Вы должны умудриться настолько отточить концепцию своей частной практики/психологического центра, чтобы для потенциального клиента было очевидно, с какого рода проблемами или аудиторией вы работаете.

Это должно быть изложено буквально в трех-четырех словах. Учитывая, что специалистов сейчас находят через Интернет, а подробно читать тексты на сайтах почти никто уже не готов, выделяйте такую информацию всеми доступными способами. К вашей визитке это тоже относится.

С точки зрения продажи чего-либо работать со стереотипными представлениями легче. Примите к сведению, например, такое обстоятельство — на сегодняшний день в нашей реальности клиенту трудно точно понять, чем является, а чем не является психологическая услуга. Зато люди хорошо понимают, кто такой врач, педагог или священник.

Поэтому любой отсыл к этим профессиям облегчит привлечение на консультацию. Именно поэтому директивный, подобный врачебному, подход психолога более популярен. Именно поэтому на консультации от психолога многие ожидают духовных наставлений. Именно поэтому запрос на обучение «правильному» образу жизни настолько распространен.
Экспертность вместо прямой продажи. Предложить услуги психолога в спокойной, не агрессивной манере — главное правило. Практически в любой другой сфере «громкое»заявление о себе будет плюсом. Но это не работает для большинства психологов. Исключение — тренинги по развитию каких-либо навыков, больше связанные с деловой сферой, чем с личной.

«Убойный оффер», прагматические выгоды и создание искусственного ограничения на получение услуг (вроде скидок, акций или заявлений о чем-то последнем и неповторимом), которые неотделимы от схемы обычной продажи — все это только отвернет клиента от вас.
Вместо этого стоит четко и максимально прозрачно привлечь внимание к своему образованию и квалификации, открыть доступ к дипломам и сертификатам, показать свою принадлежность к уважаемым профессиональным сообществам и выложить на сайт видео выступлений в СМИ и ТВ (практически каждый опытный специалист хотя бы раз был в эфире телевидения или давал комментарии в прессе — если в вашем случае это не так, то с выходом вашего сайта в топ поисковых систем эта проблема будет решена).

Поскольку для вашего потенциального клиента на первом этапе такие артефакты являются фактически единственным критерием вашего профессионализма, то одновременно с четким позиционированием это будет иметь ощутимый эффект.

Это имеет равную силу и для продвижения в Интернете, и для поддержания «сарафанного радио» (хотя сегодня, даже если человек приходит к вам по рекомендации, он обязательно подготовится к встрече с вами, прогулявшись по вашему сайту и профилям в социальных сетях).
Уникальность вашей профессиональной квалификации и специализации. Это напрямую влияет на выбор стратегии всего вашего позиционирования. Речь идет о сочетании неповторимых характеристик ваших услуг, о том, чем вы отличаетесь от конкурентов (да-да, многие коллеги ненавидят это слово, но это факт). Всегда есть что-то , к чему у вас как у профессионала, больше лежит душа, и жизнено важно изложить отличия своей работы от предложений сотен коллег.

Возможно, вы умеете быстрее и лучше находить общий язык с определеными категориями клиентов? Или незаменимы в коррекции проблем определенного рода? Или имеете какие- то личные особенности, повышающие эффективность вашей работы? Четко и прямо о них заявите! Неуместно кричать об этом или слишком противопоставлять себя коллегам, а вот поместить такую информацию в видимой части вашего сайта, а лучше еще и выделить жирным шрифтом, крайне важно. Все в вашем образе, и физическом, и виртуальном должно явно или неявно выражать главное о вашей специализации.

Иногда бывает уместно рассказать о себе чуть больше необходимого (если только вы не психоаналитик). Несмотря на всю болезненность ситуации, в которой обычно находится пришедший к вам клиент, больше шансов «сработаться» дает схожесть вашего с ним социального положения и разделение им логики изменений, лежачей в основе вашего психологического подхода (об этом интересно пишет Э. Спинелли).

Только теперь у вас есть что-то конкретное и внятное, чтобы планировать рекламу работы психолога.

Работающие способы рекламы психолога с примерами

Какие способы рекламы услуг психолога выбрать?

• Поисковые системы Яндекс и Google. Около 80-90% клиентов психолога находят его таким образом, так что это основной канал привлечения клиентов в настоящее время. По статистике запросов на наши услуги видно, что количество таких обращений к поисковым системам растет. Строго говоря, это не реклама, а поисковое продвижение, и его суть в оптимизации и сопровождении сайта психолога специальным образом, когда учитываются требования поисковых систем и пользователей сети. Постепенно сайт поднимается в позициях по конкретным поисковым фразам (например, «помощь психолога», «консультация психолога» и т.п.), и становится хорошо виден в результатах поиска. Еще несколько лет назад это можно было сделать довольно быстро и с минимальной работой внтури сайта. Сегодня же требуется сочетание разных подходов, и особенно важен личный вклад психолога в это, его включенность.
• Социальные сети. Среди неопытных в этой теме коллег существует мнение, что сейчас «все в социальных сетях», но ведь напрямую психолога там не ищут! Да, читают советы, ответы на вопросы, статьи, но все это косвенные методы. Это хороший способ завоевания доверия и лояльности, но не способ привлечения клиентов. Конечно, это немного помогает, причем больше как стимул для рекомендаций, когда ваши читатели советуют ваши статьи или даже консультации, но количество клиентов из этого канала (во всяком случае в течение первых лет практики) недостаточное для содержания своего консультационного бизнеса. Но!

Если вы проводите семинар, тренинг, вебинар и другие мероприятия, то средствами рекламного кабинета (и специальных программ для работы с ним) его можно эффективно порекламировать. Подробнее о способах привлечения психологом клиентов через соцсети.

Если сказать кратко — психологу стоит соизмерять временные и эмоциональнные затраты на работу с соцсетями с их эффектом. Я специально попросила коллегу, одного из моих ассистентов подробно описать свой опыт продвижения психолога в Инстаграм, в которым она делится «фишками» и результатами.

Если у вас остались вопросы, почитайте ответы на частые вопросы.

По опыту я знаю, что психологам больше нравится размышлять о гуманистических идеалах своей профессии, чем о «продажности» профессиональных консультаций. Но когда психолог становится действительно готов зарабатывать именно этим, ему приходится подойти к финансовой теме всерьез, чтобы вывести свою практику на принципиально новый уровень. Тогда вопросы рекламы психолога выходят на первый план.

Если вам нужна моя профессиональная помощь в том, чтобы начать зарабатывать любимой профессией, запишитесь на консультацию.

Источник: http://psypractice.ru/organizaciya-practiki/kak-pravilno-reklamirovat-psikhologicheskie-uslugi

Психология рекламы

Реклама так прочно вошла в нашу жизнь, что порой нам кажется, будто она растворилась в ней, как соль в воде. И мы научились не воспринимать очередные рекламные уловки, фильтруя их еще на уровне подсознания. Но баснословные суммы, которые тратятся на рекламные компании, свидетельствуют об обратном. Психология восприятия и воздействия рекламы такова, что она продолжает эффективно влиять на нашу жизнь и на наш выбор.

Реклама с точки зрения психологии

Психология рекламы начала изучаться, как самостоятельное направление в экономической психологии отрасль еще вначале прошлого столетия. К настоящему времени она выкристаллизовалась в отдельную отрасль прикладной социально-психологической науки, которую можно отнести к более широкому направлению – «психологии потребителей». Всех нас продолжают активно изучать, чтобы находить новые и новые принципы воздействия.

Итак, в чем же суть такого явления, как реклама с точки зрения психологов. В простом, казалось бы факте – программировании потенциальных потребителей на определенные действия. Выбирая тот или иной товар, вы можете и не подозревать, что рука ваша потянулась к нему абсолютно не случайно. Реклама делает свое дело не зависимо от того, хотите вы этого или нет. Конечно, речь идет о рекламе качественной.

Психология потребителя по отношению к рекламе проста – мы часто отказываемся верить в то, что нами руководят. Возможно, многие ролики кажутся нам неубедительными, однако современная реклама вовсе не стремятся апеллировать к логике. Скорее, рекламщики ищут ключик к нашей интуиции и спонтанным чувствам.

Психология мотивации в рекламе

На протяжении жизни мы, так или иначе, все время испытываем потребность в различных товарах и услугах. Побуждение к определенной деятельности (в нашем случае – к покупке) и является мотивацией. Как же нас мотивируют?

Прежде всего, психология мотивации в рекламе почти всегда опирается на модель потребностей, разработанных американцем А.Маслоу:

• базовые потребности, имеющие биологическую основу;
• потребность в ощущении безопасности и отсутствия страха за близких;
• социальные потребности (в первую очередь – потребность в любви и привязанности);
• потребность в признании в обществе;
• потребность в самореализации.

Понятнее всего мотивация в психологии социальной рекламы – это декларация высоких ценностей. В ней обыгрываются почти все модели мотивации, иногда – чтобы показать ее негативную сторону.

Но не всегда мотивация прозрачна. Так, к примеру, в рекламе страхования может использоваться вовсе не потребность в безопасности, а образ признания в обществе или стремление к самореализации. Поиск нужной (эффективной) мотивации и является одной из проблем изучения рекламы в психологии.

Визуальное восприятие рекламы

Наружная реклама появилась давно, и методы ее воздействия на нас также известны. Рекламщики знают, что мы зрительно мы воспринимаем около 83% информации, а запоминаем в два раза меньше. Не думайте, что эти сорок процентов выборочны. Грамотные специалисты знают психологию восприятия наружной рекламы, и используют все возможное, чтобы мы запомнили только самое главное. Психология наружной рекламы (сюда можно отнести рекламу в интернете и печатных изданиях) заключается в том, что устойчивые ассоциации дополняются различными элементами (изображениями, текстом и т.д.). Суть текста мы автоматически ищем вверху изображения, в левом углу. Ответы и выводы лучше воспринимаются внизу или справа от основного вопроса. Важны и цветовые решения, и учет пространственного восприятия (передний план воспринимается раньше заднего), а крупные и яркие элементы изображений наш мозг воспринимает быстрее, чем мало заметные. Однако вторые тоже не остаются без внимания, просто «обрабатываются» на подсознательном уровне. В визуальной рекламе основную мысль нам внушают вполне очевидно – выделяя ее размером, жирным шрифтом, яркостью цвета или освещения.

Психология рекламы по телевидению

Реклама на телевидении недаром остается одной из самых дорогих – в отличие от простой наружной рекламы она имеет ряд преимуществ. Изображение возможно в динамике, к визуальному восприятию добавляется звук. Кроме того, рекламодатель выбирает время воздействия на потенциальных клиентов. Так, между футбольными матчами можно успешно рекламировать спиртные напитки, а в середине дамского сериала – чистящее средство для кухонь. Не стоит забывать, что рекламу по телевидению мы видим не только во время рекламных пауз: логотипы во время заставки передачи, названия различных торговых марок в фильмах и клипах – последнее, как правило, вовсе не случайность.

Важную роль играет продолжительность рекламы. Стандартные ролики длятся около минуты, однако специалисты настаивают, что мы охотнее воспринимаем нестандартную по продолжительности рекламу. Короткая, динамичная реклама или красивый ролик продолжительностью в две минуты, воспринимающийся почти, как короткометражка окажут более глубокое психологическое воздействие.

Как бы вас ни донимала порой реклама, постарайтесь принять тот факт, что ее присутствие и воздействие неизбежно. Как и развитие, ведущее к тому, что реклама становится интереснее.

Источник: http://womanadvice.ru/psihologiya-reklamy

Психология рекламы: как воздействовать на окружающих

В нашей жизни реклама играет значительную роль. Мы постоянно видим ее по телевизору, в Интернете, на билбордах, мы слышим ее по радио и по другим каналам. И даже если человек прямо не реагирует на рекламу, он не может ее не воспринимать, поскольку она повсюду.

Что же, собственно говоря, такое реклама? Это информация, благодаря которой человек склоняется к принятию какого-то решения, чаще всего имеется в виду приобретение определенного товара или услуги. Если обычная информация ‒ это просто объективное изложение фактов и данных, то в рекламе используются приемы убеждения. Реклама имеет вполне конкретную цель ‒ чтобы в условиях конкуренции клиент предпочел именно этот товар или услугу.

Что такое психология рекламы

Несомненно, рекламные сообщения влияют на человека. Воздействие их изучает такое направление, как психология рекламы. Особенностью рекламы является то, что она доступна широкому кругу людей. Психология рекламы занимается изучением принципов и способов воздействия определенной информации на мозг. Кроме того, этот раздел изучает, какие каналы восприятия данных ‒ текстовая информация, картинки, графические данные ‒ эффективные для передачи и восприятия.

Для авторов рекламных идей применение психологии очень важно. Необходимо понимание того, как тот или иной прием влияет на человека, помогает найти оптимальный вариант воздействия, создать диалог с потенциальным клиентом.

Одной из главных особенностей рекламы является то, что она очень изменчива. Не существует таких форм, которые работают в любых ситуациях и на протяжении длительного времени. Со временем меняются не только запросы, но и требования к способам подачи информации. Психология вообще занимается изучением процесса появления желаний у человека, а также она изучает поведенческие мотивы индивидуума. Таким образом, психология рекламы дает понимание того, как и чем можно привлечь внимание потребителя и как это внимание удержать.

Разные подходы в психологии рекламы

Исследователи выделяют в психологии рекламы две традиции: «американскую» и «немецкую».

«Американская» традиция исходит из того, что реклама ‒ это психологическое воздействие на потребителей. Последователи этого подхода считали, что необходимо искать пути к воздействию на волю индивидуума. Они старались породить у клиентов потребность в определенных товарах или услугах. То есть стремились к тому, что человек должен захотеть что-то приобрести. Этот подход декларирует, что реклама ‒ не в том, чтобы навязывать клиентам свое мнение, а в том, что именно реклама показывает то, чего хотят потребители.

Немецкая» традиция являла собою иной подход. Психологи работали над тем, чтобы воплощать потребности в конкретных предметах и усиливать их посредством рекламы.

В современном мире вырабатывается новое направление в психологии рекламы. Его суть в том, что компании-производители стремятся создавать такие товары, о которых потребителям ничего неизвестно ‒ с новыми характеристиками и неведомыми широкому кругу свойствами. То есть вначале появляется предложение, а уже потом ‒ спрос.

И «американская», и «немецкая» традиции актуальны по сегодняшний день и имеют своих последователей.

Сегодня психология рекламы ‒ важное направление в науке, в котором заняты многие специалисты. Для воздействия на потребителей используются различные законы и явления психологии. Для того чтобы реклама достигла своей цели, она должна быть запоминающейся, яркой, вызывать интерес и доверие. Главной целью является покупка товара.

Источник: http://psihologija.org/stati/psixologiya-reklamu.html

Психология рекламы — психология

Психология рекламы. Психология воздействия рекламы :

Психология рекламы заключает в себе целенаправленное воздействие на зрителя посредством ярких, значительных образов. Иногда мы и не замечаем того, как действует на нас рекламный ролик, показываемый по телевизору. А потом выясняется, что мы уже готовы заплатить любые деньги, чтобы приобрести какую-то понравившуюся вещь.

Данная статья посвящена людям, которые намерены представить свой продукт в самом выгодном свете, добиться высоких продаж, начать свой бизнес. Не секрет, что для этого необходимо хорошенько постараться. Мы живем в век информационных технологий, когда можно получить доступ к любым знаниям, важно только желание.

Достоинства продукции

Наблюдая рекламный ролик по телевизору, вы наверняка замечали, что производители в самом общем случае стараются преподнести товар так, чтобы его захотелось купить. Самым красочным языком расписываются преимущества, которые вы получаете при покупке: качество, привлекательный внешний вид, многочисленные скидки, бонусы.

Психология воздействия рекламы работает таким образом, чтобы привлечь как можно больше потенциальных покупателей. И даже те, кто не собирался приобретать конкретную вещь, иногда не могут удержаться. Это результат грамотного, ответственного подхода к продвижению продукции.

Если всего этого не сделать, товар так и останется лежать на полках.

Многократность повторения

Обращали ли вы когда-нибудь внимание, что рекламодатели, как правило, используют метод неоднократного прокручивания одного и того же ролика? Это сделано для того, чтобы изображение на экране, слова о качестве закрепились в сознании людей, и они подсознательно делали выбор в пользу того или иного продукта. Конкуренция очень высока, поэтому за внимание потребителя, готового платить деньги, приходится бороться. Не страшитесь соперников, а учитесь у них!

Психология восприятия рекламы такова, что нам кажется: если все вокруг говорят о каком-то товаре, значит, «нужно и мне его приобрести». Притом, казалось бы, никто вам ничего не навязывает — решение человек принимает самостоятельно. Люди часто поддаются эмоциям, и это нужно тоже учитывать.

Красивая упаковка

Чтобы товар имел привлекательный вид, его стараются всячески «облагородить»: разрабатывается уникальный макет, тщательно продумывается, во что он будет упакован.

Психология социальной рекламы делает упор на то, чтобы любой ценой привлечь покупателя. Профессионалы, которые занимаются рекламой, знают, для какой категории населения они работают, кто является их целевой аудиторией.

Реклама никогда не создается для всех, она всегда ориентирована на ту или иную группу людей.

Никто не станет, наверное, спорить с тем, что если вещь оригинально и искусно упакована, ее хочется немедленно купить, даже в том случае, когда она вам без надобности. Человек устроен таким образом, что его привлекает все яркое и необычное.

Можно сказать, что уметь продавать в наше время – это залог успеха практически в любой деятельности. Вот что представляет собой психология рекламы. Цвета тоже имеют значение.

Всем известно, что красный раздражает, зеленый и голубой – успокаивают, оранжевый способен удерживать внимание и т. д.

Счастливые люди

Давайте вспомним, какими представлены персонажи рекламных роликов. Они все выглядят доброжелательными, словно у них круглые сутки отличное настроение и нет никаких проблем.

Более того, любая трудность часто обыгрывается как несущественная, которую можно с легкостью решить. Заметьте, как часто в рекламе сравниваются успешные и несчастные люди.

Отличие между ними подчеркивается тем, что одни пользуются определенным товаром, а другие нет. Создается впечатление, что вещи сами по себе могут приносить состояние счастья и надолго его сохранять.

Такова психология рекламы.

Доброжелательная настойчивость

Как часто в рекламных роликах говорится прямым текстом, что нужно всего лишь приобрести себе ту или иную покупку. С экранов телевизора зрителю буквально навязывается его собственный выбор.

Как тут можно говорить о независимости и свободе? Нам подчас только кажется, что мы сами принимаем решение. На самом же деле за нас его уже приняли. Психология восприятия рекламы – тонкий и высокоорганизованный процесс, которым успешно руководят.

Создается впечатление умелого манипулирования сознанием человека.

Изобилие

В рекламе так часто появляются звезды современной эстрады и шоу-бизнеса. Это сделано для того, чтобы привлечь внимание зрителя, создать иллюзию того, что популярные люди пользуются той же косметикой, читают те же книги, что доступны массовому обывателю. Психология социальной рекламы ориентирована на самых разных людей. Она учитывает их личностные, социокультурные особенности.

Изобилие товара подчеркивается неоднократно: в ролике может прямым текстом говориться о том, что «вы должны это купить», а может только подразумеваться. И в том, и в другом случае рисуется видимость, что производители — щедрые люди: они готовы дарить вам подарки и бонусы, делать огромные скидки.

Рекламный слог

Рекламный текст пишут, как правило, креативные сотрудники. В каждом уважающем себя крупном рекламном агентстве имеются специальные люди, которые работают над тем, чтобы продаваемый текст был ровным, без шероховатостей. Сюда относятся и копирайтеры, которые трудятся как свободные художники, работая на себя.

Психология рекламы такова, что зрителю нужно помочь воспринять ту или иную информацию. Для этого текст должен быть услышан, правильно и адекватно воспринят. Лучший эффект достигается тогда, когда начинаются активные продажи. В этом случае можно считать, что идея «дошла» до массового потребителя.

Писательская успешность

Сегодня стать востребованным, читаемым автором невозможно, если вы не занимаетесь саморекламой. Всевозможные литературные сообщества, копирайтинг, блоггинг могут вам помочь продвинуть себя и свои произведения, найти своего читателя.

Занимаясь творчеством, вы должны четко представлять свою целевую аудиторию и то, для чего вы это делаете — собственно говоря, зачем пишете. Психология рекламы книги практически не отличается от других видов: нужна узнаваемость, имя, эмоциональная заинтересованность.

Когда вы изо дня в день будете создавать тексты на продажу или работать над собственным блогом, вас станут узнавать потенциальные покупатели — так вы соберете вокруг себя аудиторию, которой может быть интересно то, чем вы занимаетесь.

Раньше вся работа над книгоизданием лежала непосредственно на издательстве.

Теперь, чтобы стать успешным, нужно суметь разрекламировать свое творчество до такого предела, чтобы самые крупные компании захотели с вами сотрудничать.

Такой подход, безусловно, накладывает на автора большие обязательства и колоссальную работу, зато он может быть уверен в том, что заслужил такое право, заработал его собственным трудом.

Таким образом, психология рекламы дает уникальную возможность каждому, кто имеет талант, развиваться в своем деле. Теперь можно быть независимым и самодостаточным.

Главное – верить в себя и свои силы, не бояться конкуренции, иметь желание идти вперед. Преодолевая преграды шаг за шагом, вы достигнете успеха, если будете всецело к нему стремиться.

Позвольте себе быть услышанными своим сердцем, и тогда вас заметит весь мир!

психология рекламы — это… Что такое психология рекламы?

• Психология рекламы — раздел психологии, изучающий организацию и эффективность воздействия на человека маркетинга и рекламы. По английски: Psychology of reclame См. также: Экономическая психология Реклама Финансовый словарь Финам … Финансовый словарь
• Психология рекламы — Психология рекламы раздел психологии, который занимается оценкой нужд или ожиданий потребителей, разработкой психологических средств воздействия на людей с целью создания спроса на подлежащий сбыту товар. Разное Психология рекламы… … Википедия
• ПСИХОЛОГИЯ РЕКЛАМЫ — англ. psychology of reclame; нем. Werbungpsychologie. Область психологии, изучающая организацию и эффективность воздействия на человека средств массовой коммуникации. Antinazi. Энциклопедия социологии, 2009 … Энциклопедия социологии
• ПСИХОЛОГИЯ РЕКЛАМЫ — англ. psychology of reclame; нем. Werbungpsychologie. Область психологии, изучающая организацию и эффективность воздействия на человека средств массовой коммуникации … Толковый словарь по социологии
• Психология — Сюда перенаправляется запрос «Психолог». На эту тему нужна отдельная статья … Википедия
• Психология восприятия — Психология восприятия раздел психологии, изучающий процесс формирования субъективного образа целостного предмета, непосредственно воздействующего на анализаторы. В отличие от ощущений, отражающих лишь отдельные свойства предметов, в образе… … Википедия
• ПСИХОЛОГИЯ — (от греч. душа и слово, учение), наука о закономерностях, механизмах и фактах психич. жизни человека и животных. Взаимоотношения живых существ с миром реализуются посредством чувств. и умств. образов, мотиваций, процессов общения,… … Философская энциклопедия
• Психология торговли (sales psychology) — Область П. т. часто выходит за пределы личных покупок и продаж, предполагающих прямой контакт между продавцом и покупателем, включая в себя тж маркетинг, использующий рекламу в СМИ с целью привлечения потенциальных покупателей. Продажи… … Психологическая энциклопедия
• Психология потребителя (consumer psychology) — Существует два осн. аспекта поведения потребителя: удовлетворение потребностей и исполнение желаний. Поведение потребителя, где исключительную роль играют потребности, вряд ли требует подробного объяснения. Достаточным будет собрать данные о том … Психологическая энциклопедия
• Социальная психология — Для улучшения этой статьи желательно?: Проставив сноски, внести более точные указания на источники. Социальная психология раздел психологии … Википедия

Психология рекламы

Реклама тесно входит в нашу жизнь, ведь нам постоянно необходимо что-нибудь покупать, как правило, нужное и полезное. Делая покупки, мы неосознанно порой выбираем товар, обращая внимание лишь на этикетку или вспоминая рекламный ролик.

Существует целая индустрия, которая делает выбор продукции за нас. Психология рекламы — это своего рода умная и хитрая манипуляция, которая направлена на воздействие человеческих чувств и эмоций, с целью как можно большего сбыта продукции.

Для этого маркетологи используют самые новые достижения науки, технологии и техники.

Одним из самых значимых нововведений для рекламы стала в конце 30х годов тележка в продуктовых магазинах.

Казалось бы, что такого в этом особенного, разве что покупатели были очень довольны и их руки стали свободнее. Однако, это увеличило продажи в несколько десятков раз.

Пустая тележка сильно влияла на подсознание людей. Вместимость и удобство тележки стало поводом, для того чтобы больше продуктов положить в нее.

Основные цели рекламы

Реклама — это огромнейшая индустрия, в которой задействованы сотни тысяч людей, желающих продать что-то полезное, а может и не очень. Предлагают конкретный продукт, идею, образ жизни и даже эмоции, главное любыми силами вызвать ответную реакцию. Для рекламодателя важно донести информацию до потребителя, зацепить его своим продуктом. Целями рекламы являются:

• формирование у потребителя определенных знаний о товаре и фирме;
• вызвать потребность в своем продукте;
• стимулирование сбыта продукции;
• рекомендации товара от потребителя к потребителю;
• сформировать постоянную клиентскую базу;
• помочь потребителю выбрать продукцию и т.д.

Таким образом, основной целью рекламы является повышение узнаваемости бренда, чтобы стимулировать продажи.

Методы воздействия рекламы на человека

В зависимости от целевой аудитории, потребностей и поведения определяется широкий спектр настроек, которые помогают найти «своего» потребителя и обратиться конкретно к нему в правильном месте, в точное время и с нужным предложением.

В психологии рекламы используются одни и те же элементы, которые помогают правильно воздействовать на подсознание людей, к примеру, не редко можно видеть человека, рекламирующего товар в белом халате.

Он невольно вызывает у людей доверие, поскольку мы привыкли верить врачам.

Хороший маркетолог умеет сопереживать и ставить себя на место потребителя, ведь ему важно зацепить покупателя своим товаром.

Чтобы создавать качественную рекламу, определять потребности людей и физиологические особенности воздействия тех или иных методов на человеческий мозг, будущие маркетологи получают высшее образование, например, по направлениям: маркетинг, реклама и связи с общественностью. У профессионалов создания рекламы множество приемов, многие из которых оттачивались столетиями.

Одно из главных и фундаментальных значений, которое оказывает влияние на человека — это слово. Речь использовалась как главный инструмент рекламы еще в древних цивилизациях.

Слова могут быть, как написаны, так и сказаны, важно чтобы они подействовали на сознание людей.

Существует особая наука фоносемантика, которая изучает определенные ассоциации у человека, вызванные теми или иными звуками, и как они влияют на подсознание.

В рекламе нет ничего лишнего. Фон, звуковое сопровождение, цвет, тембр голоса — все несет в себе определенную информацию. К примеру, красный цвет, как считают психологи, побуждает к действию, синий – концентрирует внимание на необходимых вещах.

Искусство продавать на основании человеческой физиологии называется нейромаркетинг.

Он исследует реакции человека на рекламу на бессознательном уровне путем считывания микромимики, определения факторов, которые оказывают наибольшее влияние на внимание и восприятие.

Реклама, в общем, полезна, поскольку является средством информирования в огромном мире товаров, направленна на удовлетворение потребностей определенной категории людей. Делая выбор между различными товарами, человек хочет почувствовать себя чуточку счастливее, и реклама всегда готова ему в этом помочь.

Социальная реклама

Социальная реклама создается для привлечения внимания к актуальным проблемам и нравственным ценностям, направленная на изменения модели поведения людей и иных общественно полезных целей. За такую рекламу платит тот, кто желает донести до общества свои мысли и идеи. В частности, государство должно выделять средства.

Размещение социальной рекламы не должно приносить экономическую прибыль. Она направленна на неопределенную аудиторию людей в благотворительных целях, с целью решить социальные проблемы общества.

Психология рекламы was last modified: Декабрь 25th, 2015 by Елена Погодаева

Учебные материалы.. первая помощь в учебе..

Психология рекламы

Реклама как социально-экоеномическое явление возникла в далекой древности. Слово «реклама» происходит от латинского reclamare – выкрикивать. Однако древние торговцы использовали для привлечения внимания к своим товарам не только словесные обращения, но и элементы наружной рекламы, графические образы.

Рекламная деятельность в конце ХХ в. существенно отличается от рекламы прошлого вследствие появления новых средств массовой информации и коммуникаций, полиграфического оборудования и т.д. Все это приводит к возникновению новых психологических проблем и, соответственно, требует совершенствования теории, описывающей закономерности восприятия рекламы человеком.

В начале века психологи, занимающиеся проблемами рекламы, свою основную задачу видели в том, чтобы средствами науки обеспечивать процесс реализации товаров и услуг, то есть выступали на стороне рекламодателей.

Большинство из них считало, что, изучая психологические процессы и используя методы психологического воздействия, можно повлиять на волю покупателей, искусственно стимулировать возникновение потребностей в рекламных товарах.

Новые тенденции в экономике были подкреплены массовым социальным движением потребителей, получившим название «консъюмеризм», следствием которого стало появление многочисленных законов и общественных организаций, регулирующих рекламную деятельность, ограничивающих тенденцию к психологическому манипулированию в рекламе и защищающих потребителя от недобросовестной рекламы. Один из таких законов – Международный кодекс рекламной практики.

Манипулировать волей потребителя во многих случаях стало опасным и экономически невыгодным делом. Поэтому в психологии рекламы появляются новые тенденции. В рамках тенденций маркетинга психологи оставляют идею искусственного создания потребностей и основное внимание начинают уделять процессам потребительского выбора и принятия решений.

Цель моей работы – изучить психоанализ сферы потребления, проблему адекватности подачи рекламной информации.

Задачи моей работы – рассмотреть связь рекламы и психографического подхода в экономике, моделирование процессов рекламного воздействия, психические процессы в рекламе.

1. Реклама и психографический подход в экономике

Развитое промышленное производство предполагает так называемое сегментирование рынка, т.е. выделение групп потребителей, которым предназначается рекламируемый товар. Сегментирование может проводиться по разным признакам: географическому, демографическому, психографическому и т.д.

при психографическом сегментировании покупателей делят на группы по признакам принадлежности к общественному классу (с присущей ему психологией), образа жизни и личностных свойств.

Последнее важно потому, что, например, у каждой возрастной группы могут быть совершенно разные психографические профили.

Например, изготовители джинсов создают модели для «активных добытчиков», любителей удовольствий, преуспевающих «традиционалистов». Для каждой из этих групп нужны джинсы соответствующего покроя, по разной цене.

Разумеется, что и реклама должна быть основана в этом случае на различных рекламных идеях (сюжетах), чтобы быть наиболее убедительной для лиц с соответствующей психологией, а значит, с соответствующими ожиданиями.

Потребители имеющие схожие социально-экономические и демографические характеристики, тем не менее могут быть представлены как «модники», «прагматики», «эстеты», «максималисты», «технари».

Сегодня производители придают своим товарам характеристики, соответствующее характеристикам потребителей. В конце 50-х гг. ХХ в. автомобили «Форд» и «Шевроле» рекламировали как машины для разных по типу личности людей. Известный маркетолог Ф.

Котлер пишет, что покупатели «Фордов» — люди независимые, импульсивные, мужественные, чуткие к переменам и уверенные в себе, а владельцы «Шевроле» — люди консервативные, экономные, заботящиеся о престиже, менее мужественные и стремящиеся избегать крайностей».

Американский исследователь Р.Вестфолл обнаружил, что владельцы машин с откидным верхом психологически отличаются от владельцев машин с жесткой крышей. Первые, по его мнению, люди более активные, импульсивные и общительные.

Служба исследований одного из ведущих рекламных агентств США создала методику сегментирования рынка на основе черт характера аудитории применительно к таким категориям товаров, как женская косметика, сигареты, страхование и спиртные напитки.

Психографическое сегментирование рынка многим специалистам предоставляется крайне перспективным направлением в связи с тем, что позволяет соответствующим образом подходить к рекламе, рассчитанной на потребителей с определенными психологическими характеристиками. Это зависит от того, насколько они переносимы на большие группы потребителей. Ведь любой рекламодатель стремится расширить круг своих клиентов.

2. Моделирование процессов рекламного воздействия

В качестве концепции психологического воздействия рекламы в ряде случаев используется модель социально-психологической установки или аттитюда.

Данная модель предполагает, что в процессе рекламного воздействия у субъекта возникает готовность к действию, которая имеет сложную многокомпонентную структуру.

Выделяют познавательный (когнитивный), эмоциональный (аффективный) и поведенческий (конативный) компоненты.

Предполагается, что социально-психологическая установка оказывается эффективной для поведения, если между ее компонентами нет противоречий. Преобладание одного компонента над другими компонентами приводит к ослаблению установки, к снижению степени ее влияния на поведение человека.

Достоинством данного подхода можно считать попытку, используя систему психологических понятий, подвергнуть научному анализу максимальное количество участвующих в нем психических процессов.

Так, познавательный компонент предполагает анализ процессов переработки информации: восприятия, внимания, памяти, принятия решений, прогнозирования, планирования, мышления; эмоциональный компонент – анализ эмоциональных состояний, отношений и др.; конативный – анализ поступков, неосознаваемых факторов, влияющих на эти поступки и т.д.

Однако в направлении, развиваемом на основе теории аттитюда, не учитывается определяющая роль объективных потребностей человека как осознанного фактора потребительского поведения.

В последнее время в психологии рекламы в качестве объяснительного принципа психологи стали чаще использовать модели, в основу которых положены ситуативные факторы поведения потребителей. Одним из ярких примеров является теория «базиса отсчета» Музафера и Кэролин Шерифов.

Если традиционные психологические теории, исследующие мотивацию и поведение людей, основываются на абстрактных понятиях, например, говорят, что у человека есть некоторая потребность и он действует в соответствии с ней, то специфика данной теории, в том, что она рассматривает поведение человека в максимально конкретных условиях в данный момент времени.

Такое поведение возникает из «психологического настроя», который «схематизирован», т.е. представляет собой «приказ» индивиду на обработку конкретного комплекса раздражителей. В этом случае со стороны бывает крайне сложно предсказать или объяснить причины конкретного поступка человека.

Факторы, определяющие психологический настрой в любой момент времени, могут быть различными. Они делятся на «внешние» (люди, погодные условия и др.) и «внутренние» — то, что происходит в этот же момент времени внутри человека (воспоминания, отношение к чему-либо, состояние здоровья и т.д.).

Каждый человек, в соответствии с теорией «базиса отсчета», сознательно или бессознательно постоянно выбирает некоторые из этих внутренних и внешних факторов и игнорирует другие. Способность к отсеиванию факторов время от времени может меняться. С течением времени селективность человека начинает превращаться в схему.

Он приобретает склонность отдавать предпочтение одним вещам в противовес другим. Это происходит потому, что человеку от природы дано схематизировать опыт, по-видимому, чтобы избежать информационной перегрузки. Однако чаще всего стимулов так много и они так разнообразны, что схематизации, стабилизации не наступает.

Человеку сложно прийти к какому-то однозначному решению, т.е. сделать выбор. Здесь реклама, предлагая четкую однозначную рекомендацию, «наводит порядок» в нестабильном поле значимых и часто противоречивых факторов. При этом схемы, которые предлагает реклама, очень просты и понятны.

Именно этим ей и удается воздействовать на поведение человека, нередко вынуждая его принимать то решение, которое необходимо рекламодателю. Однако реакция на эту схему зависит в основном от того, насколько схематизация, заданная рекламодателем, соответствует представлениям потребителя.

В случаях, когда внешний раздражитель структурно оформлен достаточно четко, влияние внутренних факторов (например, способность видеть то, что хочется увидеть) ослабляется.

Теоретические разработки в области психологии рекламы в настоящее время позволяют определить границы, в пределах которых рекламная деятельность оказывается эффективной. Они помогают ответить на вопрос, что происходит с человеком, когда под воздействием рекламы он принимает решение о покупке того или иного товара.

3. Психические процессы в рекламе

Психические процессы в рекламе (ощущение, восприятие, память и др.) интенсивно исследуются психологами с начала ХХ в.

Специфика таких исследований состоит в том, что тот или иной психический процесс изучается не сам по себе, а обязательно в связи с конкретными продуктами рекламной деятельности (привлечение внимания рекламным щитом, запоминаемость объявления в газете и др.).

Одна из задач, которую решает психолог в этом случае – изучить как повлияет та или иная психологическая переменная в конкретных условиях, т.е. исследуются специфические проявления психического процесса.

Основным методом изучения психических процессов в рекламе является эксперимент. Многообразие стимульного материала позволяет не только решать конкретные прикладные задачи, но и получать полезную информацию для общепсихологических исследований.

Так, закономерности, обнаруженные при исследовании памяти на бессмысленном материале (слоги, наборы цифр, сложные абстрактные геометрические фигуры и т.д.

), приобретая в конкретной ситуации «опредмеченную», осмысленную форму, получая специфическую окраску и подкрепляясь при этом сильной потребительской мотивацией, начинают меняться.

Если наборы цифр на необходимые ему продукты, то они запоминаются в большем объеме, чем в условиях общепсихологического эксперимента по изучению памяти. Если сложная абстрактная геометрическая фигура означает логотип некой фирмы, в которую планирует обратиться клиент, то она намного легче и чаще узнается в условиях эксперимента.

Среди экспериментальных исследований в области психологии рекламы традиционно большое место занимают работы по изучению влияния размера рекламного объявления на привлечение внимания покупателей.

Большое значение психологи уделяют вопросу соотношения времени восприятия рекламных объявлений и форм подачи рекламных материалов. Было замечено, что, рассматривая рекламный плакат на улице, упаковку товаров, расположенных на витринах магазинов, рекламное объявление в газете и т.д.

, люди стараются получить максимально большое количество информации за достаточно короткое время. Они стремятся, быстро просматривая рекламу, выделить то, что может их заинтересовать, что соответствует их потребностям. Лишь при размещении рекламы в особо благоприятных местах (автобусные остановки, пешеходные переходы на светофорах и др.

) рекламисты могут рассчитывать на достаточно длительное рассматривание своей продукции.

Поэтому с психологической точки зрения рекламные материалы считаются более эффективными, если они выполнены таким образом, что потенциальный потребитель может быстро понять суть рекламного предложения и получить всю необходимую информацию для покупки того или иного товара. С этой целью психологи используют специальное оборудование.

Ключевые слова страницы: как, скачать, бесплатно, без, регистрации, смс, реферат, диплом, курсовая, сочинение, ЕГЭ, ГИА, ГДЗ

Психология рекламы и управления

Психология рекламы занимается изучением феномена рекламы, ее влияния на людей, эффективности, методов и способов управления людьми и их мнением и т.д.

Под рекламой понимают информацию, ориентированную на покупателя, которая распространяется по разным каналам (телевидение, радио, печатная продукция, баннер и т.д.).

Если сравнить обычную информацию и рекламу, где дается та же информация о каком-либо продукте, то рекламе присуща цель убеждения человека.

Так, в рекламе работает психология управления мнением человека и его желанием купить рекламируемый продукт.

Психология рекламы

Реклама работает в одном направлении – от рекламодателя к покупателю, а уже действие покупателя будет показывать эффективность рекламы. Психология рекламы состоит в том, что у рекламы нет определенных форм, правил, она всегда изменчива. Единственное, что остается для рекламы неизменным – это ее цель.

Для современного человека реклама является неотъемлемой частью его жизни и условием существования. Реклама помогает не только увеличивать товарооборот и оборот денег, но и придает вещам некоторую значимость, формируя модель жизни.

Достаточно вспомнить только брендовую одежду и элитную парфюмерию, реклама которой построена так, что человек хочет купить вещь, не важно, нужна она ему или нет. Эта брендовая вещь послужит показателем некоторого статуса, положения в обществе.

Узнайте: почему я не хочу жить.

Несомненно, реклама – это не только информация о новом продукте, вещи или услуге. Реклама – это еще и убеждение человека в том, что именно этой вещью нужно воспользоваться.

Реклама должна предрасположить человека к тому, чтобы он захотел выбрать этот продукт, а не другой из этой же серии.

Важную роль в этом процессе играет психология управления, которая изучает психологию человека, мотивы поведения и основу желаний.

Конечно, реклама будет более эффективной, если ее сделать на том же языке, полной смысла для тех, для кого она предназначается. Этого требует психология рекламы.

Психология рекламы занимается изучением воздействия этого явления на мозг человека, на его восприятие. Кроме того, психология рекламы изучает механизмы восприятия человеком разные составляющие рекламы, т.е.

изображение, текст, картинку, цвет, оформление, сопровождение и другие нюансы.

Нужно сказать, что, несмотря на то, что реклама сейчас является двигателем торговли, ее много на всех каналах передачи информации, но все же она остается до конца не изученной.

По словам психологов, бывает так, что простая картинка оказывается гораздо запоминающейся и внушительной, чем сложный сюжет, на создание которого был потрачен ни один миллион.

Психология управления

Психология рекламы – это наука, которая занимается изучением особенностей восприятия людей, мотивацию, поведение.

Каждая реклама по-своему уникальна, но у нее должен быть общий принцип построения, основанный на общих чертах восприятия конечным потребителем.

Мы все такие разные, но все-таки в каждом человеке есть нечто общее с другими людьми, в том числе в плане восприятия рекламы.

Задачей психологии рекламы является, как раз, поиск этой универсальной, общий для всех черты, чтобы можно было выстраивать сюжет рекламы таким образом, чтобы она не только привлекала внимание, но и заставляла купить. Именно поэтому психология рекламы так тесно связана с психологией управления.

Психология рекламы и управления изучает человека, его психологические черты, свойства личности разными способами. Так, часто применяются опросы, анкетирование, оксфордский тест личности, анализы, маркетинговые исследования.

В маркетинговых исследованиях помимо того, что можно определить мнение людей о рекламируемом товаре, так можно еще и составить общие черты реакций на одну и ту же рекламу или товар, на что люди больше всего обратили внимание, что понравилось, а что, нет.

Благодаря различным методам исследования психология рекламы помогает не только создавать эффективную рекламу, но и дает общей психологии дополнительную информацию о человеке и его чертах характера, личности.

Таким образом, психология рекламы и управления – это сложная наука, которая направлена на изучение человека и его поведения с целью создания действенной рекламы, способной продвинуть товар на рынке и заставить человека приобрести именно рекламируемый продукт с целью получения прибыли. Узнайте: как начать правильно жить.

Конечно, прибыль интересует, в основном, бизнесменов, которые производят и рекламируют товар. А психология рекламы и управления интересуется также тем, как можно защитить себя от назойливой рекламы и не поддаться искушению приобрести очередную ненужную вещь.

psyh—olog.ru

Что такое психология рекламы?

Психология рекламы – это отрасль психологии, посвященная изучения влияния различных факторов на покупательную способность индивидуума, а так же создание методик и средств, влияющих на потребителя с целью создать у него стойкую мотивацию для приобретения товара.

Если же говорить простым языком, то психология рекламы нацелена на то, чтобы создавать наиболее продуктивную рекламную продукцию, способствующую продажам. И как это не странно, но в психологии рекламы задействовано огромное количество самых разных факторов.

Или правильнее будет сказать, психология рекламы крепко связана практически со всеми подразделами психологии, заимствуя их исследования и теоретические выкладки. Но наиболее серьезные и крепкие связи у нее с психологией мотивации. Действительно, ведь любым действием человека руководит мотив. И в том числе покупкой товара.

Понимание того как формируется мотив, как он действует и влияет на поведение человека, а так же способов формирования необходимой мотивации, требуется психологии рекламы более всего. Важно и понимание гендерных особенностей обоих полов.

Например, создавая рекламу для женщин, необходимо учитывать тот факт, что женщины предпочитают насыщенную мелкими деталями обстановку, яркие цвета, движение и присутствие большого количества героев в рекламном ролике. Тогда как мужчины склонны воспринимать информацию напрямик и требуют четкости, скупости и точности в ее подаче.

Таким образом, рекламируя товары для мужчин и женщин необходимо совершенно по-разному оформлять рекламное предложение.

К психологии рекламы относиться и обучающие семинары и тренинги, направленные на формирование правильного поведения продавцов, усвоения ими основ общения с любым покупателем. Это целая отрасль, в которую включена как психология отношений, так и психология воспитания, ведь научить человека чему-то не так-то просто.

Вопрос : Что такое психология отношений?

Ответ : Психология отношений занимается изучением всех видов взаимоотношений, которые существуют между людьми, а так же их связей и влияний на саму личность. С точки зрения В.Н. Мясищева, видного советского психолога начала 20-го века, ансамбль отношений, формируемый человеком, является важной частью личности и непрерывно влияет на ее становление и развитие.

Вопрос : Как понять чего на самом деле хочется?

Ответ : У многих людей нету в жизни четкой цели. Из-за этого они мучаются и не понимают, что им нужно делать, не понимают, как сделать так, чтобы жизнь приносила удовольствие.

Вопрос : Стоит ли жить вместе?

Ответ : Все люди разные – в привычках, во взглядах на жизнь, в отношении к окружающим, в воспитании… Кто-то с легкостью идет на контакт с людьми обоих полов и завязывает дружеские или романтические связи, а у кого-то с трудом получается не краснеть в компании незнакомого человека. Но каждый искренне желает встретить свое счастье.

Вопрос : Можно ли кричать на детей?

Ответ : Можно ли кричать на детей, даже если они совсем не слушаются? Психология любви со стороны родителей — гарантия развития эмоционально устойчивой и гармоничной личности. Агрессия рождает агрессию.

Психология рекламы

Предположим, что вы выбрали себе дело по душе и теперь думаете о том, как представить широкой общественности свои услуги, как сделать себе рекламу. Начнем с некоторых простых и бесспорных закономерностей, выявленных психологами в данной области.

Если вы даете рекламное объявление в газете, то должны знать о том, что примерно 54 процента общего объема внимания читателя сосредотачивается в верхней половине газетной страницы, остальные 46 процентов — в нижней.

Наиболее “продуктивна” правая верхняя четверть листа, на которую приходится треть общего объема внимания читателя.

Рекламное объявление размером в одну четвертую часть газетной страницы, выделенное естественно очерченными границами, приводит к 50-процентному росту привлекаемого к нему внимания.

С этой же точки зрения эффект от 4-разового повторения рекламы в одну четвертую часть газетного листа в полтора раза выше, чем от одного объявления на целую страницу. Желательно, чтобы повторения рекламы носили нерегулярный характер, а в самом тексте умело чередовались заглавные и прописные буквы.

В тексте нужно избегать словесных штампов типа: “в широком ассортименте”, “высокие потребительские качества”, а также не понижать читателю настроения “отрицательно” окрашенными словами: “проигрыш”, “расходы”, “проблемы” и так далее.

Даже если подобные термины используются с частицей “не”, все равно подсознание человека так или иначе фиксируется на них. Вопрос о тексте рекламы тесно связан с представлением о необходимости максимальной искренности с потенциальными клиентами, которую должен проявлять начинающий предприниматель.

Подобное отношение, звучащее в рекламном тексте, вызывает ответное чувство доверия и желание ближе познакомиться с услугами автора рекламы. “Даже в острой конкурентной борьбе, — пишет Пол Хокен, — честность и откровенность более эффективны, чем велеречивость, заигрывание с клиентами и лицемерие.

Поскольку вы начинающий бизнесмен и ваше дело еще не получило размаха, у вас нет иного рычага воздействия на публику, кроме правды. В шумном мире рекламного бахвальства чистый и ясный голос правды легко различим”.

Читатель может убедиться на подобном примере, что в организации рекламы своих услуг или своей продукции также имеется много возможностей для личностного роста и самосовершенствования. Само же воздействие на потенциального покупателя должно строиться на искренней и доброжелательной основе.

Этому поможет употребление в рекламном тексте слов, вызывающих положительные эмоции: “надежно”, “выгодно”, “удобно”, “красота”, “надежда”, “энергия”, “здоровье” и им подобных. В некоторых странах каждое слово рекламного текста проверяется с точки зрения ассоциаций, которые оно вызывает у человека. Если у испытуемых появляются неприятные воспоминания в связи с тем или иным словом, ему подыскивается более адекватная замена.

Говоря об оформлении рекламных текстов, необходимо коснуться такого вопроса, как использование цвета. Известно, что четырехцветная реклама привлекает в полтора раза больше покупателей, чем черно-белая. Читателю полезно будет знать наиболее броские сочетания цветов, используемых в рекламных шрифтах.

Приводим в порядке убывания пять основных цветовых сочетаний: черный шрифт на желтом фоне; зеленый на красном; красный на белом; зеленый на белом; синий на белом.

На восприятие рекламного текста оказывает влияние даже толщина шрифта. Более жирным шрифтом целесообразно подчеркнуть такие качества товара, как его надежность, мощность; более тонким шрифтом — его изящество.

Общие принципы написания рекламных текстов, как установили специалисты, сводятся к следующему:

• высказывания должны быть достаточно просты;
• текст должен быть интересным, но не экстравагантным;
• как правило, желательна прямота сообщения, наличие в тексте важных ключевых слов;
• текст должен звучать утвердительно (избегать “не”);
• сообщение должно основываться на здравом смысле, не быть замысловатым;
• должно быть обращено внимание на важные факты, если они имеются;
• краткость сообщения: оно должно легко охватываться взглядом;
• правдивость и благопристойность текста;
• оригинальность в разумных пределах;
• отбор и повторение в тексте рекламы самых важных аргументов, чтобы любой покупатель был в состоянии их понять;
• использование образов, связанных в сознании покупателя с теми или иными товарами, что помогает привлечь и удержать внимание;
• призыв купить товар должен быть мощно выражен в тексте;
• прямые сравнения с конкурентами, а тем более вольное или невольное принижение их роли, не должны иметь места;
• текст и композицию рекламы нужно предварительно опробовать в разных вариантах с целью нахождения оптимального.

Одна из основных задач рекламы — сделать так, чтобы человек воспринял информацию как важную именно для него.

Вместе с тем, необходимо помнить, что один и тот же текст рекламного объявления вызывает не одинаковые реакции у различных групп населения.

Влияет также психологическое состояние конкретного человека и масса других факторов, которые связаны с подсознанием и поэтому доступны только косвенному анализу и наблюдению.

Обратим в связи с этим внимание читателя на некоторые факты, связанные с предпочтениями людей при выборе тех или иных товаров. Как выяснилось, поведение покупателей иной раз поражает кажущимся отсутствием логики и элементарного здравого смысла.

Люди как будто не знают, чего они хотят на самом деле, и вовсе не желают откровенно говорить об этом. Например, при подписке на газеты и журналы важнейшим мотивом для большинства людей является престиж издания. Однако из года в год выясняется, что обыкновенные популярные журналы имеют гораздо больше подписчиков.

Или: на вкусовые качества выпускаемого кетчупа поступало очень много жалоб и нареканий от потребителей; его мало покупали. Но когда фирма начала выпускать новый сорт кетчупа, то сильно повысился спрос на старый.

Еще один пример: во время покупательской конференции, проводимой одной из фирм, ее членам предложили на выбор два зала, различных по стилю. Покупатели выбрали один из залов, но впоследствии заявили, что во втором было бы гораздо лучше.

Подобное “неразумное” поведение людей перестает быть таковым, как только мы начинаем рассматривать его с позиции конкретных интересов, целей и желаний. Например, многие люди чистят зубы утром, а не вечером.

С точки зрения гигиены подобная процедура совершенно бессмысленна, поскольку за ночь частицы пищи между зубами успели разложиться. Таких людей, как выяснилось, беспокоит, в первую очередь, не гигиена зубов, а наличие неприятного запаха изо рта.

Зная подобные предпочтения и вызывающие их причины, можно соответствующим образом строить рекламную кампанию.

Всегда надо помнить, что люди, делая покупки, хотят купить не сам по себе товар, а те достоинства, которые он в себе несет. Покупаются не косметика, а красивая внешность; не фрукты, а здоровье и жизненная энергия; не кроссовки, а скорость и выносливость. Подобная закономерность учитывается в рекламе путем создания того или иного “образа” товара.

Курение сигарет “Мальборо” ассоциируется с образом ковбоя и присущими ему качествами: отвагой, ловкостью, силой. Кстати, большинство названных качеств широко используется за рубежом в рекламе товаров, несущих вред для здоровья: человек курит сигареты и пьет спиртное вопреки грозящей ему опасности, проявляя тем самым мужество и чуть ли не героизм.

Другой возможный подход основан на снижении чувства вины у потребителя. Например, известно, что сладкое есть вредно. Зная об этом, некоторые фирмы стали выпускать коробки с очень маленькими конфетками, увеличивая общее их количество.

Употребление одной конфетки практически не вызывает “уменьшения” общего количества оставшихся, в результате чего появляется желание съесть еще и еще.

Возвращаясь к теме рекламных образов, отметим еще несколько выявленных учеными особенностей восприятия, связанных с психологией мужского и женского пола. Мужчина при покупке дома подсознательно ассоциирует его с образом матери, к которой он приходит после тяжелого рабочего дня; женщина же саму себя отождествляет с домом.

За рубежом выпускаются спиртные напитки для женщин, форма бутылки которых изменена, а края этикетки закруглены. Нюансы женской психологии учитываются в рекламе парфюмерии, подчеркивающей поэзию отношений или просто мимолетный каприз.

Разумеется, предметы женского туалета, реклама нижнего белья ассоциируются с сексуальными чувствами: “В этом бюстгальтере я остановила уличное движение”.

Обращение к бессознательной сфере человека, к его глубоко скрытым переживаниям требует использования закономерностей психоанализа. Данное направление уделяет особое внимание образам и впечатлениям детства, которые так или иначе выражаются в рекламной продукции. Постулат З.

Фрейда, трактующий рот человека как одну из основных зон наслаждения, широко используется в рекламе жевательной резинки, продуктов питания, сигарет. При этом курение толстых сигар ассоциируется с сосанием ребенком большого пальца руки, длинных сигарет — с кусанием ногтей.

В рекламе мороженого, как правило, изображены обильные его порции в вазах или на тарелках — то, в чем можно “утопить” свой рот. Авторучка представляется как символ мужского тела, автомашина связывается с образом любовницы.

Как утверждает американский психолог В.Паккард, реклама для достижения успеха должна поднимать обнаруженные психоанализом подсознательные чувства до уровня сознания. Выявленные психологические закономерности позволят преодолевать сопротивление (антисуггестивный барьер) потребителей, которое уже обсуждалось в главе о гипнозе.

Подобное сопротивление иной раз возникает как раз по отношению к наиболее “эффективным” компонентам объявления. Известен пример отсутствия спроса на низкокалорийное пиво.

Потребитель не отреагировал должным образом на основное достоинство напитка, поскольку низкая калорийность пива вызывала ассоциации с болезнью, диетой и самоограничением (о чем вообще не свойственно думать человеку, который пьет пиво кружку за кружкой).

Специалисты по рекламе приводят следующие основные мотивы и чувства, которые движут людьми при покупке той или иной вещи:

• чувство уверенности, надежности, которое нередко мотивирует человека к покупке предметов техники;
• чувство самоудовлетворения, связанное с осознанием, человеком своих выросших возможностей (ощущение всемогущества у водителя экскаватора);
• удовлетворение творческих наклонностей, которое может быть использовано в рекламе полуфабрикатов. Печение торта может, например, ассоциироваться с рождением ребенка;
• уважение к традициям, в том числе семейным (“вино, которое делала бабушка”);
• любовь и привязанность;
• надежда на бессмертие (“осуществляется” страхованием);
• неудовлетворенность нынешним положением, желание подняться на следующую ступеньку социальной лестницы (могут быть связаны с покупкой дорогих и “престижных” вещей).

Последний мотив, связанный со стремлением покупателя занять более высокое общественное положение, используется рекламой следующим образом:

• предлагаются к продаже предметы большого размера, например, кухонные плиты, автомобили;
• на ярлыке указывается высокая цена товара;
• фирма заручается отзывами знаменитостей о продаваемом товаре.

Известно, что, когда женщина покупает одежду для себя, например, платье, ею движут три основных мотива: “влюбленность” в платье, представление себя в этом платье, мода. Все эти тенденции соответствующим образом учитываются и “подаются” рекламой в магазинах одежды.

Другие аргументы, используемые в рекламе, можно условно разделить по характеру их воздействия на человека. Рациональные аргументы должны быть приведены в том случае, если акцент делается на свойствах товара. Если же воздействие затрагивает сферу чувств потребителя, то оно должно носить ярко выраженный эмоциональный характер.

Некоторые категории людей, придя в магазин, склонны делать так называемые импульсивные покупки — при обилии товара на прилавках человек входит в своеобразное состояние транса, причем даже частота миганий глаз по сравнению с обычным бодрствованием снижается более чем в два раза.

Установлено, что женщин сильнее всего “гипнотизируют” желтый и красный цвета на упаковке товара; мужчин — синий цвет. В подобном гипноидном состоянии человек может купить любую вещь, которую ему порекомендуют работники магазина.

Так что зарубежный сервис в торговле — это не только вежливость, но и своеобразное оглушение покупателя, которому становится неудобно уйти из магазина, не сделав покупки.

В начале главы мы уже говорили, насколько неравномерно распределяется объем внимания человека в пределах газетного листа.

Теперь упомянем и о том, что, глядя на витрину, человек склонен в большей мере обращать внимание на центральную и нижнюю ее части.

Установлено, что товары, расположенные внизу витрины, фиксируются примерно в десять раз чаще, чем те, что находятся вверху. Подобная закономерность должна, в частности, учитываться при организации выставок-продаж товаров.

Суммируя все вышесказанное, перечислим основные функции рекламы:.

она должна тем или иным способом привлечь внимание человека;

потенциальный покупатель должен почувствовать, что данная реклама касается именно его;

эмоции, вызванные рекламой у того или иного человека, должны воплотиться во внешнее действие — покупку товара.

Необходимо учитывать, что эффект от рекламных объявлений достигается не сразу — качественный сдвиг наступает после семи — десяти повторений. Исходя из своего опыта частного психолога, могу утверждать, что в отношении каких-то новых, но подсознательно “ожидаемых” людьми услуг эффект появляется гораздо быстрее.

Количество телефонных звонков, во всяком случае, достаточно велико уже после первого объявления в газете. Дальнейший же успех зависит от искренности, желания помочь и, разумеется, вашей квалификации и знаний. Если вы, уважаемый читатель, будете помнить об этих основных принципах, вы практически застрахованы от неудачи в своем деле.

Будет совершенствоваться ваш бизнес, расти репутация, и, что очень важно, будет развиваться ваша личность.

Источник: http://obu4ayka.ru/stati/psihologiya-reklamy-psihologiya.html

Психолог реклама

Возможно ли загипнотизировать человека по пейджеру? Нет, это невозможно, потому что для гипноза вам понадобится обратная связь, то есть наличие реакций клиента на влияние ваших установок. Если вы не знаете, как реагирует клиент на ваше влияние, то откуда вам известно, что вы вообще на него влияете?

Именно поэтому Джон Гриндер (папа НЛП) утверждал, что использование классического НЛП в рекламе невозможно, так как оно основано на феномене обратной связи. Если нет обратной связи, то нет и влияния.

Все дело в том, что в любом действии, которое подразумевает жесткую обратную связь, ваш второй шаг зависит от того, какую реакцию выдал клиент на ваш первый шаг. Если вы этого не знаете, то ваше действие основано исключительно на веровании, что тот или иной рекламный ход, или гипнотический трюизм, или фоносемантическаявылизанность текста,– они должны сработать, они обязательно сработают.

И работает! Потому как в самом настоящем гипнозе находятся или ее производители, или же ее заказчики.

Ну, скажите, разве не под гипнозом тот, кто начинает верить, будто какая-то буквочка или штрих в рекламном ролике или макете рекламного сообщения, который и не разглядишь, если лупой не вооружишься или микроскопом, вдруг окажет какое-то сильное закадровое или подпороговое влияние?

25-й кадр, суггестивная лингвистика, технологии полутеней, аудиальные субсенсорные вставки, сублимальные воздействия, кодирование, под пороговые стимулы и множество других красивых слов, которые вводят клиента в уверенное состояние гипноза. И сидит он, заметьте, по эту, а не по ту сторону экрана!

Я думаю, что все это ерунда. И чем сильнее в рекламе акцент сделан на бессознательном аспекте влияния, тем хуже реклама. Людей же, по теории которых вся концепция рекламы строится на подпороговом влиянии, нужно держать подальше от рекламного бюджета.

Правило первое: хорошая реклама строится на осмысленном обращении к потребителю.

Визуальном или текстовом, метафорическом или буквальном, – не имеет значения. А если вы умудрились из микробов или неслышимых звуков выложить команду «покупайте наш садовый инвентарь» – то это ваши проблемы. Это не работает.

В качестве довода я могу привести в пример понимание языка телодвижений. Попробуйте на переговорах общаться без слов или бессодержательно, но при этом грамотно владеть и демонстрировать всю батарею самых оптимистичных и располагающих жестов и поз. Не надо быть семи пядей во лбу, чтобы понять, что это провальный вариант.

Хорошие позы, правильная речь и располагающие жесты – дополняют переговоры (дополняют рекламу), а не являются их основой.

Правило второе: любые «подпороговые» и «бессознательные» влияния, в лучшем случае, дополняют рекламу, но не являются ее основой.

В идеале любая рекламная конструкция должна разрабатываться без учета подсознания (а проблема современного подхода часто заключается в том, что реклама делается без учета сознания) – и лишь потом ее следует дополнить «подпороговым» содержанием.

У создателя рекламы или у покупателя креатива могут возникнуть на этот счет целых два вопроса.

Первый из них такой: для каких товаров «подпороговое воздействие» и всякие там 25-е кадры будут более эффективны, а для каких – менее? Кого лучше всего глушить этими таинственными субсенсорными вставками: потенциальных покупателей хрусталя, носков или средства от тараканов?

И второй вопрос: какие именно подсознательные технологии лучше всего использовать в рекламе, а то их в последнее время так много развелось, не знаешь, на чем остановиться?

Правило третье: интенсивность любого «подпорогового» влияния можно соотнести со шкалой, на одном полюсе которой будут стоять импульсивные покупки, а на другом – осмысленные.

Я не знаю, существуют ли подобные шкалы, но если их нет, то тогда их нужно придумать.

И чем выше индекс импульсивности товара, тем больше вольностей можно допускать в подсознательном влиянии на потребителя. И напротив, чем выше индекс осмысленности покупки (машину или холодильник очень сложно купить импульсивно, – кстати, я уверен, что в этом месте кому-то из вас обязательно захочется заметить, что это сделать очень даже легко), тем бестолковее будет использование под пороговых трюков.

Правило четвертое: использование любых «подпороговых» технологий основано на уже имеющемся фактическом рекламном материале, который обращен к потребителю.

Что это значит?! А значит это, что сначала вы покупаете кожаный плащ и лишь потом к нему подбираете перчатки по цвету.

У нас же поступают ровно до наоборот: сначала купят перчатки, а потом начинают искать к ним плащ. Слушайте,чуваки, а я вот тут прочитал, что зеленые буквы психологически более выигрышны, чем коричневые, – вот и давайте напишем текст огромными зелеными буквами. Это будет очень круто! Это очень эффективно! Всего 1000 долларов за букву.

И пишут. И кто-то им деньги за это платит. Что, впрочем, неудивительно для состояния психотехнологического гипноза.

Я думаю, вполне очевидно, что из двух рекламодателей всегда эффективнее будет тот, кто показывает фигу на вытянутой руке, а не в кармане. На первую можно отреагировать или маслом намазать, она, в конце концов, запомнится, но как запомнить то, что находится вне поля зрения и восприятия?

Правило пятое: реклама товара может усиливать свою «подпороговую» компоненту лишь по мере узнаваемости этого товара на рынке.

И даже если 25-й кадр действительно работает, – выбрасывая на рынок пиво «Козюльское» или еще какое-нибудь, хоть тысячу раз наполните всю телерекламу 25-м кадром про это самое «Козюльское», – все равно все будут пить «Балтику» или «Клинское».

Так как психологи достигли наивысших результатов в плане исследований разнообразных влияний и воздействий одного субъекта на другой, то многие всерьез начинают думать, будто наикрутейшую рекламу смогут создать именно психологи.

Это – миф. Но это не просто миф, но и опасное заблуждение (перечитайте еще раз правила с первого по пятое).

Психолога не следует подпускать к рекламе, его задача – дать психологическую оценку рекламному сообщению. Функция психолога в рекламе – исключительно экспертная.

Его можно включить в состав креативной группы. С ним желательно консультироваться по поводу тех или иных (уже придуманных вами) рекламных решений. Но делегировать ему создание рекламы вам не следует.

Правило шестое: не подпускайте психолога к созданию вашей рекламы – он не знает ваш бизнес и поэтому налепит везде зеленых букв, архетипов, введет иерархию потребностей по Абрахаму Маслоу. Задача психолога – это экспертиза вашей рекламы и устранение ошибок психологического толка.

И я искренне надеюсь, что использование этих простых правил поможет вам избавиться от кое-каких заблуждений, которые стоят иногда очень больших денег, – и начать делать еще более эффективную рекламу, столь необходимую сегодня в острейшей конкурентной борьбе на рынке.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Психология в рекламе начинается не с того, как влиять на них, а с того, кто они и какие они, все те, на кого вы собираетесь влиять. Психология влияния начинается с человека, но не с техники. Это справедливо и для всей психологии в целом, и для психологии рекламы в частности.

Психология влияния берет свое начало с концепции человека. И если у вас есть концепция, то есть и влияние. Невозможно влиять на человека психоаналитически, с помощью НЛП или силою транзактного анализа техниками, вырванными из концепции этих школ. В этом случае ваши действия базируются на слепом веровании, что это «работает».

Отличие концепции влияния от влияния без концепции примерно такое же, каково отличие между двумя мужчинами, первый из которых знает, что его любимая предпочитает розы и орхидеи, а второй просто в курсе, что женщинам нужно дарить цветы. Первый – влияет, а второй – в лучшем случае угадывает.

Пора нам расставить все точки над «i» и перечеркнуть все «t»: психологическое влияние не есть наука. Это неизбежный артефакт любой психологической концепции, это знание, которое приходит само собой, без малейшего усилия, это неизбежное следствие процесса познания человека. Отвечая на вопросы – что есть человек, чем он живет, что ему нужно, как он устроен?– вы обретаете знание о том, как на него влиять. И теперь этому не нужно учиться намеренно. Это у вас уже есть.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Горин С. В свободном полете. – Канск, 1997.

Хайн Т. Все об упаковке. – С.-П., «Азбука-Терра», 1997.

Чалдини Р. Психология влияния. – С.-П., «Питер», 1999.

Гребенкин Ю. Психотехнологии в рекламе. – Новосибирск, «РИФ-плюс», 2000.

Ривс Россер. Реальность в рекламе. – М., «СОВЕРО», 1992.

Феофанов О. Реклама: новые технологии в России. – С.-П., «Питер», 2001.

Реклама: внушение и манипуляция. Учебное пособие. – Самара, «БАРХАР-М», 2001.

Годфруа Жо. Что такое психология? – в 2-х томах, – М., «Мир», 1992.

Источник: http://studopedia.ru/20_55557_rol-psihologa-v-podgotovke-reklami.html

• Чем может помочь психолог - чем может помочь психолог
• Педагог-психолог в школе: обязанности, должностные инструкции, планы работы, задачи, цели воспитания, анализ и итоги работы - работа педагога психолога в школе
• Литература по психоанализу - Психоанализ, лечение неврозов, психологическая помощь, книги по психоанализу и психологии, обучение психоанализу - психоанализ книги
• Биография Натальи Грэйс - психолог наталья грейс
• Стадии и уровни развития психики и поведения животных — КиберПедия - стадии и уровни развития психики животных
• 5 самых распространенных ошибок женщин в отношениях - советы психолога в отношениях
• Франкл Виктор - психолог виктор франкл
• Новообразования юношеского возраста; Студопедия - к психологическим оценкам новообразованиям юношеского возраста относят
• Общие закономерности развития психики в онтогенезе - общие закономерности развития психики
• Психология текста | UX Guru - психолог текст